إدارة الاشتراك

كل ما يخصّ اشتراكك ذاتي الخدمة من منطقة الفوترة داخل التطبيق: بدّل الخطط، وألغِ، وراجع سجل مدفوعاتك، واطّلع على حالتك الحالية. وتشرح هذه الصفحة كيف يتصرّف كلٌّ من ذلك، عمليات الإلغاء التي تستمرّ حتى نهاية الفترة التي دفعتها بالفعل، وكيف يسري تغيير الخطة، ومن يحقّ له إجراء عملية مال، وكيف تُوقِف دفعةُ تجديد فاشلة خطتَك ثم تستعيدها.

يقيس AnyBot عمل الذكاء الاصطناعي بوحدة ABT عبر 6 مجمّعات. تُحدِّد باقتك الحصة الشهرية, راجع رموز ABT والباقات.

أين تديره

تغييرات الاشتراك تعيش في منطقة الفوترة بمساحة عملك، المكان نفسه الذي بدأت منه خطتك. ومن هناك يمكنك الانتقال صعودًا أو نزولًا بين المستويات، والإلغاء، وفتح سجل مدفوعاتك. ويعمل الدفع والتجديدات ومعالجة البطاقات عبر Stripe؛ وتسجّل AnyBot النتيجة وتعدّل مخصّصك وحدودك تبعًا لذلك.

والاشتراك يخصّ مساحة العمل هذه، لا يخصّك أنت. فكل مساحة عمل تملكها تُفوتَر على حدة، بخطتها الخاصة وفاتورتها الخاصة وبيانات فوترتها الخاصة، ولمّا كانت مساحة العمل تحصل على عميل Stripe خاص بها عند الدفع، يُجمَع عنوان فوترتها ورقمها الضريبي هناك ويظلّان قابلين للتحرير لكل مساحة عمل. ولا يستطيع الشراء أو تغيير الخطة أو إدارة البطاقة أو الإلغاء إلا دافع مساحة العمل؛ أمّا زميل الفريق الحائز على صلاحية الفوترة فيستطيع قراءة الفوترة، لكن عمليات المال تُرفَض له.

حالة الاشتراك بلمحة

اشتراكك دائمًا في حالة واحدة بالضبط. وتعرض منطقة الفوترة أيّها:

الترقية أو التخفيض

لتغيير المستوى، اختر الخطة التي تريدها وأكمل الدفع عبر Stripe. وبمجرد تأكيد الدفع، يُسحَب اشتراكك السابق ويصبح الجديد نشطًا، ويسري من تلك اللحظة مخصّص ABT الجديد وحدود المقاعد والوكلاء وملفات المعرفة. وتُحتسَب الترقية بفارق السعر فورًا؛ أمّا التخفيض فيصير رصيدًا على فاتورتك التالية، لا استردادًا أبدًا. راجع الخطط لمعرفة كيف تختلف المستويات بحسب البُعد.

والانتقال إلى خطة أصغر لا يحذف أبدًا شيئًا بنيته سلفًا. فإذا كان استخدامك الحالي فوق حدود الخطة الجديدة، فأنت مُستثنى بحقّ مكتسب: تواصل الوكلاء والمقاعد والملفات الحالية عملها، ولا يُطلَب سوى من إجراء الإنشاء التالي أن يتّسع للحدّ الأدنى. وهذا الرفق يخصّ حدود العدد. أمّا أرصدة ABT فمختلفة: فالخطة الأصغر تعني مخصّصًا شهريًّا أصغر، وحين ينفد رصيد يتوقّف ذلك النوع من عمل الذكاء الاصطناعي حتى تُعاد النافذة أو تشتري رصيدًا إضافيًا، والرصيد الذي تضبطه الخطة الأصغر على صفر يُرفَض رفضًا صريحًا، ولا يفتحه أيّ رصيد إضافي.

الإلغاء (يستمرّ حتى نهاية فترتك)

الإلغاء لا يقطعك فورًا. فعندما تلغي، تضع AnyBot على الاشتراك راية الإلغاء عند نهاية فترة الفوترة الحالية في Stripe وتسجّل الإلغاء محليًا. وتحتفظ بالوصول الكامل، المخصّص والحدود، حتى نهاية فترتك الحالية. وبعدها لا يبقى لمساحة العمل اشتراك خاص بها فتصير للقراءة فقط: تظلّ القراءة والتصدير تعملان، لكن كل ما ينفق على الذكاء الاصطناعي يُرفَض. والإلغاء ينقلك إلى وضع القراءة فقط، لا إلى خطة أخرى بصمت، ولا يحذف أبدًا مساحات عملك أو وكلاءك أو بياناتك.

وإذا غيّرت رأيك قبل نهاية الفترة، اختر خطة مجددًا لتبقى مشتركًا.

سجل المدفوعات والفواتير

يسرد سجل مدفوعاتك كل رسم خطة (بالإضافة إلى أي مشتريات من السوق أو أرقام هاتف)، الأحدث أولًا وبترقيم صفحات. ويعرض كل مدخل المبلغ والعملة وما كان مقابله وحالته، ناجح أو قيد الانتظار أو فاشل أو مسترد، مع تاريخ سداده. وترسل AnyBot أيضًا إيصالًا بالبريد الإلكتروني عند نجاح دفعة خطة ومع كل تجديد ناجح.

تذكير الانتهاء في خطة لا تتجدّد

تُرسَل تذكيرات الانتهاء لاشتراك لن يتجدّد تلقائيًّا، مثل خطة مُنِحت عبر إحالة أو رمز ترويجي بدل شرائها على دورة Stripe متكرّرة. وتُرسَل مثل هذه الرسالة قبل أيام قليلة من انتهاء الفترة الممنوحة وتوصلك إلى منطقة الفوترة لاختيار خطة.

عند فشل دفعة، إيقاف، ثم استعادة

تُفوتَر التجديدات تلقائيًا في دورتك. وإذا رُفض رسم تجديد:

1. الإيقاف (متأخّر السداد). ينتقل اشتراكك إلى متأخّر السداد وتصلك رسالة بفشل الدفع تطالبك بتسوية الرسم. ولا تفقد خطتك على الفور، فمهلة سماح قصيرة (نحو أسبوع حاليًا) تُبقي حدود مستواك سارية بينما تعيد Stripe محاولة البطاقة.
2. الاستعادة. بمجرد مرور دفعة صالحة، يعود اشتراكك إلى نشط تلقائيًا، وتتقدّم فترة الفوترة، ويُرسَل إيصال تجديد. ولا شيء آخر عليك فعله.
3. الانتهاء. وإذا انقضت مهلة السماح دون دفعة ناجحة، وسمت عملية مسح ليلية الاشتراك بأنه منتهٍ فتصير مساحة العمل للقراءة فقط. وتبقى بياناتك في مكانها؛ أعِد الاشتراك في أي وقت لاستعادة مخصّصك.

ليس لدى AnyBot مسار استرداد ذاتي ولا إداري، فتغيير الخطة ينتج رصيدًا، لا مالًا مُعادًا. وإن أُثير رغم ذلك استرداد أو ردّ مدفوعات على دفعة خطة في Stripe، تتلقّى AnyBot ذلك الحدث وتلغي الاشتراك المرتبط فورًا، بدلًا من الاستمرار حتى نهاية الفترة.

أسئلة شائعة

هل أفقد الوصول لحظة الإلغاء؟ لا، تحتفظ بخطتك حتى نهاية الفترة التي دفعتها بالفعل، وبعدها تصير مساحة العمل للقراءة فقط.

هل يحذف التخفيض وكلائي أو مساحات عملي؟ لا. أنت مُستثنى بحقّ مكتسب في حدود العدد؛ ولا يلزم سوى إجراء الإنشاء التالي أن يتّسع للحدّ الأدنى. أمّا مخصّصك الشهري من ABT فينخفض فورًا.

فشلت دفعة تجديد، هل ذهبت خطتي؟ ليس فورًا. فأنت متأخّر السداد خلال مهلة سماح قصيرة بينما يُعاد الرسم؛ ودفعة ناجحة تعيد تنشيطك تلقائيًا.

التالي

• الخطط، قارن المستويات وابدأ اشتراكًا أو غيّره.
• نظرة عامة على الفوترة و ABT، كيف يتكامل القياس والأرصدة والخطط.
• AnyBot Tokens (ABT)، لوحة الاستخدام التي يستهلكها مخصّصك.
• الرموز الترويجية ورموز الإحالة، طبّق خصمًا عند الدفع.