Fila de engajamento
Trabalhe os comentários recebidos como uma conversa encadeada por publicação, com sentimento por IA, respostas no estilo da marca redigidas por IA, atribuição e marcação como concluído, no Facebook, Instagram, TikTok, YouTube e LinkedIn.
A fila de engajamento reúne em um só lugar os comentários recebidos nas suas contas, redige respostas no estilo da marca com IA, marca cada um com um sentimento e permite ocultá-los ou respondê-los com escrita direta na plataforma. Os comentários chegam do Facebook, Instagram, TikTok, YouTube e LinkedIn. Assim você trabalha a conversa, não apenas a publicação.
O que ela faz
- Comentários unificados, os comentários recebidos nas suas contas conectadas.
- Uma conversa por publicação, os comentários de cada publicação aparecem como uma única conversa encadeada, incluindo as suas próprias respostas, para você ler toda a troca em ordem.
- Redação de respostas por IA, respostas sugeridas no estilo da marca.
- Selos de sentimento, veja o tom num relance.
- Filtros, refine por plataforma (incluindo LinkedIn e X), status, status da resposta, sentimento, intenção ou prioridade.
- Ocultar / responder com escrita na plataforma, aja sem sair da fila. Responder e Ocultar só são oferecidos onde a plataforma permite.
Quais redes?
Os comentários chegam do Facebook, Instagram, TikTok, YouTube e LinkedIn. Algumas redes não permitem ocultar (ou responder a) comentários, então essas ações só são oferecidas onde a plataforma permite.
FAQ
De quais redes vêm os comentários? Do Facebook, Instagram, TikTok, YouTube e LinkedIn.
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Análises e insights
Uma visão geral das suas publicações recentes com um chat ao lado, métricas de publicação e engajamento por rede, um mapa de calor dos melhores horários, cartões de insights por IA e exportação em CSV/PDF.
Approvals & collaboration
The team review flow for social posts, submit for approval, approve or request changes, withdraw, plus internal comments, live presence, and revision history.