Abonnement verwalten

Alles rund um dein Abonnement erledigst du selbst im Abrechnungsbereich der App: Pläne wechseln, kündigen, deinen Zahlungsverlauf ansehen und deinen aktuellen Status einsehen. Diese Seite erklärt, wie sich jede dieser Aktionen verhält: Kündigungen, die bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums laufen, wie ein Planwechsel wirksam wird, wer einen Geldvorgang ausführen darf und wie eine fehlgeschlagene Verlängerungszahlung deinen Plan aussetzt und dann wiederherstellt.

AnyBot misst KI-Arbeit als ABT über 6 Pools. Ihr Tarif legt das monatliche Kontingent fest, siehe ABT-Tokens und Tarife.

Wo du es verwaltest

Abonnementänderungen nimmst du im Abrechnungsbereich deines Arbeitsbereichs vor, an derselben Stelle, an der du deinen Plan gestartet hast. Von dort aus kannst du eine Stufe höher oder tiefer wechseln, kündigen und deinen Zahlungsverlauf öffnen. Checkout, Verlängerungen und die Kartenverwaltung laufen über Stripe; AnyBot erfasst das Ergebnis und passt dein Kontingent und deine Limits entsprechend an.

Das Abonnement gehört diesem Arbeitsbereich, nicht dir. Jeder Arbeitsbereich, den du besitzt, wird separat abgerechnet, mit eigenem Plan, eigener Rechnung und eigenen Rechnungsdaten. Und da ein Arbeitsbereich beim Checkout einen eigenen Stripe-Kunden erhält, werden dort Rechnungsadresse und Steuer-ID erfasst und bleiben pro Arbeitsbereich bearbeitbar. Nur der Zahler des Arbeitsbereichs kann kaufen, den Plan wechseln, die Karte verwalten oder kündigen; ein Teammitglied mit der Abrechnungsberechtigung kann die Abrechnung lesen, wird bei Geldvorgängen aber abgelehnt.

Der Abonnementstatus auf einen Blick

Dein Abonnement befindet sich immer in genau einem Status. Der Abrechnungsbereich zeigt, in welchem:

Upgrade oder Downgrade

Um die Stufe zu wechseln, wähle den gewünschten Plan und schließe den Stripe-Checkout ab. Sobald die Zahlung bestätigt ist, wird dein vorheriges Abonnement stillgelegt und das neue wird aktiv. Das neue ABT-Kontingent sowie die neuen Limits für Plätze, Agenten und Wissensdateien gelten ab diesem Zeitpunkt. Ein Upgrade berechnet die Differenz sofort; ein Downgrade wird zu einem Guthaben auf deine nächste Rechnung, niemals zu einer Rückerstattung. Unter Pläne erfährst du, wie sich die Stufen je nach Dimension unterscheiden.

Der Wechsel zu einem kleineren Plan löscht nie etwas, das du bereits aufgebaut hast. Wenn deine aktuelle Nutzung über den Limits des neuen Plans liegt, genießt du Bestandsschutz: vorhandene Agenten, Plätze und Dateien funktionieren weiter, und nur die nächste Erstellungsaktion muss in das niedrigere Limit passen. Diese Nachsicht gilt für Anzahl-Limits. ABT-Pools sind anders: Ein kleinerer Plan bedeutet ein kleineres Monatskontingent, und wenn ein Pool aufgebraucht ist, stoppt diese Art von KI-Arbeit, bis das Zeitfenster zurückgesetzt wird oder du eine Aufstockung kaufst, und ein Pool, den der kleinere Plan auf null setzt, wird rundweg abgelehnt, was keine Aufstockung öffnet.

Kündigen (läuft bis zum Ende deiner Periode)

Das Kündigen sperrt dich nicht sofort aus. Wenn du kündigst, markiert AnyBot das Abonnement in Stripe zur Kündigung am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums und erfasst die Kündigung lokal. Du behältst den vollen Zugriff (Kontingent und Limits) bis zum Ende deiner aktuellen Periode. Danach hat der Arbeitsbereich kein eigenes Abonnement mehr und wird schreibgeschützt: Lesen und Exportieren funktionieren weiter, alles was KI verbraucht, wird abgelehnt. Das Kündigen führt dich in den schreibgeschützten Zustand, nicht still auf einen anderen Plan, und es löscht nie deine Arbeitsbereiche, Agenten oder Daten.

Wenn du es dir vor Ablauf der Periode anders überlegst, wähle einfach wieder einen Plan, um abonniert zu bleiben.

Zahlungs- und Rechnungsverlauf

Dein Zahlungsverlauf listet jede Planabbuchung auf (plus eventuelle Käufe im Marketplace oder von Telefonnummern), die neuesten zuerst und mit Seitenaufteilung. Jeder Eintrag zeigt den Betrag, die Währung, wofür er war, und seinen Status (erfolgreich, ausstehend, fehlgeschlagen oder erstattet) samt dem Datum, an dem er bezahlt wurde. AnyBot sendet außerdem einen Beleg per E-Mail, wenn eine Planzahlung erfolgreich ist, und erneut bei jeder erfolgreichen Verlängerung.

Ablauferinnerung bei einem nicht verlängernden Plan

Ablauferinnerungen gibt es für ein Abonnement, das sich nicht automatisch verlängert, etwa einen Plan, der über eine Empfehlung oder einen Promo-Code gewährt statt auf einem wiederkehrenden Stripe-Zyklus gekauft wurde. Eine solche E-Mail geht ein paar Tage vor dem Ende des gewährten Zeitraums raus und verlinkt dich zum Abrechnungsbereich, um einen Plan zu wählen.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt: aussetzen, dann wiederherstellen

Verlängerungen werden automatisch in deinem Zyklus abgebucht. Wenn eine Verlängerungsabbuchung abgelehnt wird:

1. Aussetzen (überfällig). Dein Abonnement wechselt zu überfällig und du erhältst eine E-Mail über die fehlgeschlagene Zahlung, die dich auffordert, die Abbuchung zu klären. Du verlierst deinen Plan nicht sofort. Eine kurze Nachfrist (derzeit etwa eine Woche) hält die Limits deiner Stufe aufrecht, während Stripe die Karte erneut belastet.
2. Wiederherstellen. Sobald eine gültige Zahlung durchgeht, wechselt dein Abonnement automatisch zurück auf aktiv, der Abrechnungszeitraum rückt vor und ein Verlängerungsbeleg wird gesendet. Mehr ist nicht zu tun.
3. Ablaufen. Wenn die Nachfrist ohne erfolgreiche Zahlung verstreicht, markiert ein nächtlicher Durchlauf das Abonnement als abgelaufen und der Arbeitsbereich wird schreibgeschützt. Deine Daten bleiben erhalten; abonniere jederzeit erneut, um dein Kontingent wiederherzustellen.

AnyBot hat keinen Self-Service- und keinen Admin-Erstattungspfad. Ein Planwechsel erzeugt Guthaben, kein Geld zurück. Wird dennoch eine Erstattung oder eine Rückbuchung auf eine Planzahlung in Stripe ausgelöst, empfängt AnyBot dieses Ereignis und kündigt das verknüpfte Abonnement sofort, anstatt bis zum Ende der Periode zu laufen.

FAQ

Verliere ich den Zugriff, sobald ich kündige? Nein, du behältst deinen Plan bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums, danach ist der Arbeitsbereich schreibgeschützt.

Löscht eine Herabstufung meine Agenten oder Arbeitsbereiche? Nein. Bei Anzahl-Limits genießt du Bestandsschutz; nur deine nächste Erstellungsaktion muss in das niedrigere Limit passen. Dein monatliches ABT-Kontingent sinkt allerdings sofort.

Eine Verlängerungszahlung ist fehlgeschlagen. Ist mein Plan weg? Nicht sofort. Du bist für eine kurze Nachfrist überfällig, während die Abbuchung erneut versucht wird; eine erfolgreiche Zahlung reaktiviert dich automatisch.

Nächste Schritte

• Pläne, vergleiche Stufen und starte oder ändere ein Abonnement.
• Überblick über Abrechnung & ABT, wie Messung, Pools und Pläne zusammenpassen.
• AnyBot Tokens (ABT), das Nutzungs-Dashboard, von dem dein Kontingent abgezogen wird.
• Promo- & Empfehlungscodes, wende beim Checkout einen Rabatt an.