Componenti aggiuntivi e fatturazione extra

I componenti aggiuntivi a pagamento attivi (i numeri di telefono, fatturati per numero, e i Social Stack aggiuntivi), e cosa viene (e cosa non viene) addebitato al di fuori del tuo piano e della tua quota ABT.

Gran parte di ciò che fai in AnyBot è coperto in due modi: il tuo piano stabilisce i limiti di postazioni, agenti e spazi di lavoro, mentre la tua quota ABT misura ogni tipo di lavoro di IA. Alcune funzionalità si collocano al di fuori di entrambi, perché comportano un costo ricorrente reale verso un fornitore esterno. Questi sono i componenti aggiuntivi, vengono fatturati per conto proprio, separatamente dal tuo piano e dai tuoi pool. Oggi i componenti aggiuntivi a pagamento sono due: un numero di telefono e i Social Stack aggiuntivi oltre a quello incluso in ogni piano.

Cosa conta come componente aggiuntivo

Un componente aggiuntivo è qualcosa che colleghi a uno spazio di lavoro o a un agente e che viene fatturato separatamente dal tuo abbonamento e al di fuori dei tuoi pool ABT. Non viene prelevato da una quota e non è incluso nel livello del tuo piano: è una voce a sé, perché AnyBot sta pagando un fornitore per esso a tuo nome ogni mese.

È un elenco volutamente ristretto. Collegare un canale (WhatsApp, Telegram, Slack, email e tutti gli altri) non aggiunge alcun addebito; porti tu l'account sottostante e AnyBot lo instrada. Le cose che comportano un addebito ricorrente proprio sono un numero di telefono e ogni Social Stack aggiuntivo.

Numeri di telefono

Un numero di telefono è fatturato come abbonamento ricorrente per numero, non come tariffa una tantum. Un solo numero alimenta sia SMS sia voce per l'agente a cui è assegnato, quindi un unico abbonamento copre due canali.

I numeri gratuiti si ottengono all'istante, nessun passaggio di pagamento, nessun abbonamento.
I numeri a pagamento aprono un checkout Stripe per un abbonamento mensile. L'importo viene determinato lato server dal fornitore di telefonia (Twilio) al momento del checkout, non pubblichiamo qui i prezzi per numero e il client non può impostare il proprio. Una volta che il pagamento va a buon fine, il numero viene fornito automaticamente.

Poiché il fornitore fattura ad AnyBot il numero ogni mese, anche a te viene fatturato ogni mese. Annulla l'abbonamento e il numero torna al fornitore.

Come l'addebito segue lo stato del numero

L'abbonamento e il numero restano allineati passo passo tramite i webhook di Stripe:

Evento di fatturazione	Cosa succede al numero
Il checkout a pagamento si completa	Fornito e impostato su Active, instrada SMS e chiamate
Il rinnovo mensile va a buon fine	Rimane Active
Il rinnovo mensile fallisce	Contrassegnato come Suspended (uno stato di fatturazione), aggiorna il pagamento per risolverlo; se l'abbonamento viene infine annullato, il numero viene rilasciato
Un pagamento successivo va a buon fine	Torna automaticamente su Active
Annulli / rilasci	Impostato su Released, l'addebito si interrompe e il numero è perso definitivamente

Per la guida completa cerca → ottieni → assegna → rilascia, gli stati del numero e il comportamento per canale, consulta le guide dedicate:

Numeri di telefono, cerca, ottieni (gratuito o a pagamento), assegna e rilascia
SMS, messaggi di testo e MMS sul tuo numero
Voce, l'agente risponde alle chiamate

Un Social Stack raggruppa i tuoi account social così da pubblicarci insieme. Ogni piano include uno Stack. Se te ne servono altri, ogni Stack aggiuntivo è un componente aggiuntivo a pagamento, con fatturazione mensile o annuale, separata dal tuo piano e dai tuoi pool ABT.

Cosa non è un addebito per componente aggiuntivo separato

Vale la pena essere espliciti su cosa non paghi a parte, così il quadro resta onesto:

Il lavoro di IA è misurato in ABT rispetto al tuo piano, non acquisti mai ABT direttamente e non esistono pacchetti di ricarica. Il tuo piano stabilisce la quota e l'utilizzo la consuma. Consulta AnyBot Tokens (ABT).
Collegare un canale è gratuito. Solo un numero di telefono (che alimenta SMS e voce) comporta un addebito ricorrente proprio; gli altri canali si appoggiano su account che hai già.
Le funzionalità del piano non vengono scorporate in componenti aggiuntivi a pagamento. Le differenze tra i livelli, agenti, postazioni, spazi di lavoro, conoscenza, quota di IA, supporto, arrivano con il piano, non come extra à-la-carte. Anche il Social Stack incluso in ogni piano fa parte del piano; solo gli Stack oltre quello sono extra. Consulta Piani.

Prossimi passi

Numeri di telefono, ottieni e assegna un numero
Collegare gli account social, i Social Stack e come vengono raggruppati gli account
Piani, cosa include il livello del tuo abbonamento
AnyBot Tokens (ABT), come il lavoro di IA viene misurato rispetto alla tua quota
Panoramica su fatturazione e ABT, come piani, pool e componenti aggiuntivi si integrano tra loro