Solución de problemas y preguntas frecuentes de BotFather

Las cosas habituales que BotFather dice o hace y que parecen errores, acciones rechazadas, una herramienta aún no conectada, ningún espacio de trabajo seleccionado, un modelo lento, el límite diario, y qué significa realmente cada una.

La mayoría de las veces BotFather simplemente hace lo que le pediste y muestra los pasos en tiempo real. Cuando se detiene antes de tiempo, rechaza, pide un espacio de trabajo o muestra un error, casi siempre está siendo honesto sobre un límite real en lugar de fallar. Esta página relaciona cada uno de esos momentos con su causa y su solución.

"Dice que no puede hacer eso"

Dos cosas distintas tienen este aspecto:

La acción no está en su conjunto aprobado. BotFather maneja un catálogo acotado de operaciones reales de la plataforma. Pídele algo que la plataforma no le expone, por ejemplo, renombrar un objeto que solo admite lecturas, y rechaza en lugar de ir a la caza de un endpoint que podría funcionar. Solución: haz ese paso manualmente en la pantalla correspondiente, o reformula hacia algo que sí admita.
La acción está desactivada para tu espacio. Qué canales, integraciones y acciones sobre la cuenta están disponibles depende de lo que tu operador haya habilitado. Si un conector o una acción de administración está desactivada para tu espacio, BotFather no la ofrecerá. Solución: pídele a tu operador que la habilite y vuelve a intentarlo.

En cualquier caso, no eliminará-y-recreará algo para simular una edición, y no parafraseará una llamada fallida como un éxito. Consulta Usar BotFather para saber qué entra dentro del conjunto.

Una herramienta aún no está conectada

Dos herramientas están presentes pero sin implementar en la build actual, y BotFather lo dice en lugar de fingir:

La búsqueda web no está conectada, en esta build no hay ningún proveedor de búsqueda, así que no puede navegar por la web en vivo por ti.
La creación de PDF / la exportación de archivos no está disponible, puede redactar textos largos en la conversación, pero no puede entregarte un PDF generado.

Si pides cualquiera de las dos, espera un amable "aún no conectado" en lugar de un documento o una cita inventados.

"Ningún espacio de trabajo seleccionado"

Muchas de las acciones de BotFather tienen ámbito de espacio, crear un agente, conectar un canal o listar leads necesitan todos un espacio de trabajo activo. Si no hay ninguno seleccionado, lo dirá y te indicará que elijas o crees uno primero. Las cuentas nuevas reciben una invitación a crear un espacio de trabajo; si ya tienes espacios de trabajo, simplemente selecciona uno desde el selector de espacios y vuelve a preguntar. Las lecturas que no están ligadas a un espacio (como "¿con qué puedes ayudarme?") siguen funcionando sin ninguno seleccionado.

"Algo salió mal" y pausas largas

Está pensando, no está bloqueado. Los modelos de razonamiento pueden detenerse varios segundos antes de que aparezca cualquier texto; ese razonamiento cuenta igualmente como que el modelo sigue vivo. Un bloqueo real lo cronometra un watchdog y hace aparecer una tarjeta Algo salió mal con un botón Reintentar, pulsa Reintentar, y ten en cuenta que BotFather limita cuántos pasos y llamadas a la API puede realizar un mismo turno, así que una solicitud compleja de varias partes puede terminar antes en lugar de repetirse en bucle.
Un paso falló. Si una llamada a la plataforma da error, BotFather informa del fallo claramente en lugar de continuar como si hubiera funcionado. Vuelve a ejecutar la solicitud; si sigue fallando, la acción subyacente está dando error de verdad (comprueba los permisos y que el objetivo todavía exista).

"Límite diario alcanzado"

Los mensajes de BotFather se miden por día según el plan. Cuando alcanzas el tope, muestra un aviso de Límite diario alcanzado, espera al reinicio, o pasa a un plan superior para tener más uso diario. Consulta Planes.

"El archivo es demasiado grande"

Los adjuntos tienen un límite de 10 MB por archivo. Divide el documento o adjunta una versión más pequeña. BotFather lee los archivos que adjuntas bajo demanda para fundamentar su siguiente paso, así que recortarlos a las páginas relevantes suele ser suficiente.

Tu sesión caducó a mitad de una tarea

Como BotFather actúa como tú, usa tu sesión para llamar a la plataforma. Si el token de tu sesión caduca durante un turno, la llamada subyacente devuelve no autorizado y la acción se detiene. Actualiza la página o vuelve a iniciar sesión, luego pregunta de nuevo, no queda nada parcial en un falso estado de "hecho".

El atajo no lo abre

Cmd/Ctrl + J abre y cierra la ventana desde cualquier lugar, incluso dentro de un campo de texto. Si no pasa nada, es probable que una extensión del navegador haya ocupado esa combinación de teclas. Haz clic en el botón Ask BotFather de la barra superior en su lugar. Pulsa Escape para minimizar una ventana abierta.

Preguntas frecuentes rápidas

¿Hará algo que no le pedí? No, actúa solo sobre acciones aprobadas y muestra cada paso a medida que avanza.

¿Puede inventarse cosas? No, si no puede realizar una acción o una llamada falla, te lo dice en lugar de inventar un resultado.

¿Tiene más acceso que yo? No, cada acción se ejecuta con tu rol y tus permisos.

¿Por qué se negó a reintentar una llamada? Interrumpe una solicitud idéntica que ya falló en lugar de insistir sobre ella, una salvaguarda, no un bug. Cambia la solicitud y volverá a intentarlo.