Risoluzione dei problemi e FAQ di BotFather

Le cose comuni che BotFather dice o fa e che sembrano errori, azioni rifiutate, uno strumento non ancora collegato, nessuno spazio di lavoro selezionato, un modello lento, il limite giornaliero, e cosa significa davvero ciascuna di esse.

Il più delle volte BotFather fa semplicemente ciò che gli hai chiesto e mostra i passaggi in tempo reale. Quando si ferma prima, rifiuta, chiede uno spazio di lavoro o mostra un errore, quasi sempre sta essendo onesto riguardo a un limite reale invece di rompersi. Questa pagina associa ciascuno di quei momenti alla sua causa e alla soluzione.

"Dice che non può farlo"

Due cose diverse hanno questo aspetto:

L'azione non è nel suo insieme approvato. BotFather guida un catalogo circoscritto di vere operazioni della piattaforma. Chiedigli qualcosa che la piattaforma non gli espone, per esempio rinominare un oggetto che supporta solo le letture, e lui rifiuta invece di andare a caccia di un endpoint che potrebbe funzionare. Soluzione: esegui quel passaggio manualmente nella schermata pertinente, oppure riformula verso qualcosa che supporta.
L'azione è disattivata per il tuo spazio. Quali canali, integrazioni e azioni sull'account sono disponibili dipende da ciò che il tuo operatore ha abilitato. Se un connettore o un'azione di amministrazione è disattivata per il tuo spazio, BotFather non la offrirà. Soluzione: chiedi al tuo operatore di abilitarla, poi riprova.

In entrambi i casi non eliminerà-e-ricreerà qualcosa per simulare una modifica, e non parafraserà una chiamata fallita come un successo. Vedi Usare BotFather per ciò che rientra nell'insieme.

Uno strumento non è ancora collegato

Due strumenti sono presenti ma abbozzati nella build attuale, e BotFather lo dice invece di far finta:

La ricerca sul web non è collegata, in questa build non c'è alcun fornitore di ricerca, quindi non può navigare nel web dal vivo per te.
La creazione di PDF / l'esportazione di file non è disponibile. Può redigere testi lunghi nella conversazione, ma non può consegnarti un PDF generato.

Se chiedi uno dei due, aspettati un cortese "non ancora collegato" invece di un documento o di una citazione inventati.

"Nessuno spazio di lavoro selezionato"

Molte delle azioni di BotFather hanno un ambito di spazio: creare un agente, collegare un canale, elencare i lead richiedono tutti uno spazio di lavoro attivo. Se non ne è selezionato nessuno te lo dirà e ti indicherà di sceglierne o crearne uno prima. Gli account nuovi di zecca ricevono un invito a creare uno spazio di lavoro; se hai già degli spazi di lavoro, seleziona semplicemente uno dal selettore di spazi e richiedi di nuovo. Le letture non legate a uno spazio (come "con cosa puoi aiutarmi?") funzionano comunque senza nessuno selezionato.

"Qualcosa è andato storto" e lunghe pause

Sta pensando, non è bloccato. I modelli di ragionamento possono fermarsi per diversi secondi prima che appaia del testo; quel pensiero conta comunque come il modello che è vivo. Uno stallo reale è cronometrato da un watchdog e fa apparire una scheda Qualcosa è andato storto con un pulsante Riprova, premi Riprova, e tieni presente che BotFather limita quanti passaggi e chiamate API può richiedere un singolo turno, quindi una richiesta complessa e articolata potrebbe terminare prima invece di ripetersi in cerchio.
Un passaggio è fallito. Se una chiamata alla piattaforma dà errore, BotFather segnala il fallimento chiaramente invece di continuare come se avesse funzionato. Ri-esegui la richiesta; se continua a fallire, l'azione sottostante sta davvero dando errore (controlla le autorizzazioni e che l'obiettivo esista ancora).

"Limite giornaliero raggiunto"

I messaggi di BotFather sono misurati al giorno in base al piano. Quando raggiungi il tetto compare un avviso Limite giornaliero raggiunto, attendi l'azzeramento, oppure passa a un piano superiore per un utilizzo giornaliero maggiore. Vedi Piani.

"Il file è troppo grande"

Gli allegati hanno un limite di 10 MB per file. Suddividi il documento o allega una versione più piccola. BotFather legge i file che alleghi su richiesta per fondare il passaggio successivo, quindi ridurli alle pagine pertinenti di solito è sufficiente.

La tua sessione è scaduta a metà attività

Poiché BotFather agisce come te, usa il tuo accesso per chiamare la piattaforma. Se il token della tua sessione scade durante un turno, la chiamata sottostante restituisce non autorizzato e l'azione si ferma. Aggiorna la pagina o accedi di nuovo, poi richiedi di nuovo. Niente di parziale resta in un falso stato di "fatto".

La scorciatoia non lo apre

Cmd/Ctrl + J apre e chiude la finestra da qualsiasi punto, anche all'interno di un campo di testo. Se non succede niente, un'estensione del browser ha probabilmente occupato quella combinazione di tasti. Clicca invece il pulsante Ask BotFather nella barra in alto. Premi Escape per ridurre a icona una finestra aperta.

FAQ rapide

Farà qualcosa che non ho chiesto? No, agisce solo su azioni approvate e mostra ogni passaggio mentre procede.

Può inventarsi le cose? No, se non può eseguire un'azione o una chiamata fallisce, te lo dice invece di inventare un risultato.

Ha più accesso di me? No, ogni azione viene eseguita sotto il tuo ruolo e le tue autorizzazioni.

Perché si è rifiutato di riprovare una chiamata? Interrompe una richiesta identica già fallita invece di martellarla, una salvaguardia, non un bug. Cambia la richiesta e riproverà.