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Documentazione AnyBot

Che cos'è BotFather?

BotFather è l'operatore AI integrato in AnyBot, gestisce la piattaforma per te in linguaggio naturale, compie l'azione reale, mostra ogni passaggio e agisce sempre e solo a partire da un insieme approvato di azioni.

BotFather è l'operatore AI integrato in AnyBot. Digli in linguaggio naturale cosa vuoi fare, «collega il mio WhatsApp», «crea un agente di supporto addestrato sul mio sito», «chi sono stati i miei ultimi dieci lead?», e lui compie l'azione reale sulla piattaforma per tuo conto, trasmettendo ogni passaggio man mano che procede. Non è un chatbot che ti consegna istruzioni da seguire: guida la stessa API che usa la dashboard, agendo con le autorizzazioni del tuo account, e agisce sempre e solo a partire da un insieme approvato di azioni, non inventa mai un'operazione pur di soddisfare una richiesta.

Come aprirlo

  • Fai clic su Ask BotFather nella barra superiore di qualsiasi pagina della dashboard.
  • Oppure premi Cmd/Ctrl + J per aprirlo o chiuderlo da qualsiasi punto.

Si apre come pannello laterale, così puoi continuare a lavorare nella pagina sottostante.

il pulsante "Ask BotFather" nella barra superiore della dashboard

Come si integra il tutto

You (plain English) → BotFather → picks the right skill
   → calls the platform API as you → streams each step back
il pannello di BotFather durante un'attività, che mostra le etichette dei passaggi trasmesse in streaming

Cosa può fare BotFather

BotFather è organizzato attorno ad aree di attività reali del prodotto. In un'unica conversazione può:

  • Creare agenti, crea un nuovo agente AI da zero o da un modello, gli assegna un nome, imposta il suo ruolo e il messaggio di apertura.
  • Configurare agenti, perfeziona il ruolo, lo stile, il modello, le Abilità e le istruzioni aggiuntive di un agente esistente, e gestisci la sua persona.
  • Gestire agenti, elenca, duplica, distribuisci, condividi o elimina gli agenti di tua proprietà.
  • Gestire la base di conoscenza, carica e organizza i file, poi assegnali agli agenti giusti.
  • Collegare canali e integrazioni, configura WhatsApp, Slack, Telegram, email, calendari, CRM e altro ancora su 8 canali e 33 integrazioni.
  • Lavorare con i lead e la posta in arrivo, elenca ed etichetta i lead, smista le conversazioni e gestisci i contatti.
  • Gestire le riunioni, pianifica, riassumi e cerca le riunioni, e configura un provider di riunioni.
  • Gestire il catalogo prodotti e i social, elenca e modifica i prodotti, e redigi o pianifica i post social. In Social, BotFather sa in quale pagina e su quale post ti trovi, mostra i post come schede con link e può impostare gli orari di pubblicazione, riempire la tua coda ed esaminare con te interazioni e analisi. Programma nella tua ora locale.
  • Gestire lo spazio, profilo aziendale, membri, inviti e branding.
  • Fatturazione e account, controlla il tuo piano, l'utilizzo e le impostazioni dell'account.
  • Redigere testi lunghi, scrivi articoli, descrizioni e risposte (si tratta di composizione, non di esportazione di file).
  • Ottenere assistenza, apri un ticket di supporto o risolvi un errore della piattaforma.

BotFather può anche generare immagini per te, vedi Generazione di immagini. Il video si può generare nel composer social e in Media Studio.

Perché "mostra il suo lavoro" è importante

Ogni azione che BotFather compie appare come un passaggio etichettato. Vedi «Elenco degli spazi di lavoro», «Creazione di uno spazio di lavoro», «Collegamento di WhatsApp» susseguirsi in ordine, non una scatola nera che riporta «fatto». I dettagli grezzi della richiesta restano disponibili in un pannello dei dettagli, ma la conversazione si legge in termini di prodotto chiari. È inoltre multi-sessione (esegue conversazioni parallele, con titolo automatico) e adotta un focus sull'entità: puntalo su un agente, un lead o una conversazione specifici, oppure allega un file, e agirà esattamente su quello.

Cosa non farà

  • Se un'azione non è nell'elenco, non è supportata. Se chiedi qualcosa che la piattaforma non gli espone, ad esempio, rinominare un'entità che supporta solo la lettura, te lo dice chiaramente invece di improvvisare.
  • Non arriva mai a una funzionalità per tentativi. Non prova un endpoint dopo l'altro alla ricerca di uno che funzioni.
  • Non fabbrica mai risultati. Se una chiamata fallisce o non restituisce nulla, te lo dice, non parafraserà un errore come «tutto collegato e funzionante».
  • Non prende mai una scorciatoia distruttiva. Non eliminerà e ricreerà qualcosa per simulare una modifica, perché ciò scarterebbe la cronologia reale.

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