Connectez Gmail en une seule connexion ou n'importe quelle boîte mail IMAP/SMTP, paramètres détectés automatiquement, et l'agent répond dans le fil.
Connectez l'e-mail de deux façons : connectez-vous avec Gmail, ou saisissez n'importe quelle boîte mail IMAP/SMTP (hôte, port, chiffrement, nom d'utilisateur, mot de passe). AnyBot détecte automatiquement les paramètres des fournisseurs courants comme Gmail, Outlook, Yahoo, iCloud et Zoho. Les messages entrants arrivent en fils dans votre boîte de réception unifiée, et l'agent répond dans le fil d'e-mail existant, avec un nom d'expéditeur et une signature configurables.
Connexion
- Gmail : une seule connexion Google sécurisée.
- N'importe quelle boîte mail : saisissez vos informations IMAP et SMTP, pour les fournisseurs courants, les paramètres sont préremplis à partir du domaine de l'e-mail.
Sur ce canal
- Reçoit : les messages entrants arrivent en fils dans la boîte de réception.
- Envoie : de nouveaux messages et des réponses dans le fil (via l'API Gmail ou SMTP).
- Personnalise : le nom d'expéditeur et la signature.
FAQ
Quelles boîtes mail fonctionnent ? Gmail en un clic, ou n'importe quel fournisseur IMAP/SMTP.
Conserve-t-il le fil ? Oui, les réponses restent dans le fil d'e-mail.
Puis-je définir une signature ? Oui, ainsi qu'un nom d'expéditeur.
L'e-mail apparaît aussi comme une intégration (des outils d'agent en lecture seule comme lire la boîte de réception et rechercher). C'est une surface distincte de ce canal de réponse.
Slack
Connectez votre application Slack pour que l'agent réponde aux messages directs et aux mentions @, distinct des outils Slack en lecture seule.
SMS
Achetez un numéro de téléphone ou attribuez-en un, et votre agent envoie des textos, SMS et MMS, avec des journaux complets. Un même numéro gère aussi la voix.