Spazi e isolamento

Uno spazio è il confine attorno a un'intera operazione in AnyBot. Tutto ciò che fai, costruire agenti, catturare lead, generare contenuti, invitare compagni di team, spendere la tua quota di token, avviene dentro uno spazio e resta lì. Due spazi sullo stesso account non possono vedere i dati l'uno dell'altro. È proprio questa separazione netta a permettere a un solo account di gestire più attività contemporaneamente.

Cosa isola uno spazio

Uno spazio possiede ciascuno di questi elementi e non li condivide mai con un altro spazio:

• Agenti, gli agenti IA che costruisci, addestri e colleghi ai canali.
• Conoscenza, i documenti e le pagine sottoposte a scansione da cui i tuoi agenti attingono le risposte.
• Contatti e lead, tutte le persone che parlano con i tuoi agenti, e i lead che questi catturano.
• Contenuti e media, la Libreria dei Materiali, i post generati e le immagini create nello spazio.
• Utilizzo, l'attività e la cronologia proprie dello spazio. (La tua quota di ABT viene misurata a livello di account su tutti i tuoi spazi, non isolata per singolo spazio, vedi sotto.)
• Team, le persone che inviti e il ruolo che ciascuna ricopre.
• Brand, il logo, i colori e il profilo aziendale applicati in tutto lo spazio.
• Registro di controllo, una registrazione di ogni modifica effettuata al suo interno.

Se elimini un contatto, riaddestri un agente o colleghi un'integrazione, l'operazione riguarda quell'unico spazio e nient'altro sul tuo account.

Il selettore di spazio

Ogni account parte con uno spazio, creato per te la prima volta che accedi. Da quel momento, un selettore di spazio nell'intestazione dell'app ti permette di spostarti tra gli spazi a cui appartieni, sia quelli che hai creato sia quelli a cui sei stato invitato. Lo spazio corrente inquadra tutto ciò che vedi a schermo: gli agenti che visualizzi, la casella di posta, le analisi, il contatore di fatturazione e l'elenco del team appartengono tutti a esso. Cambia spazio e l'intera visuale passa al mondo di quello spazio. Il tuo account ricorda uno spazio predefinito così da farti arrivare ogni volta nel posto giusto.

Uno spazio per cliente

Poiché uno spazio è un confine di isolamento completo, l'unità naturale è uno spazio per cliente, brand o unità di business. Un'agenzia che gestisce cinque clienti tiene cinque spazi: cinque elenchi di agenti separati, cinque liste di contatti, cinque registri di controllo, senza alcuna possibilità che i dati di un cliente affiorino in quelli di un altro. (La fatturazione è l'eccezione: gli ABT vengono misurati a livello di account, quindi gli spazi di un account attingono a un'unica quota condivisa, un'unica bolletta, ed è bene saperlo quando pianifichi l'utilizzo.) Ogni spazio porta con sé anche il proprio team, così puoi aggiungere il personale di un cliente al suo spazio senza dare a queste persone alcuna visibilità sui tuoi altri account.

Crei spazi aggiuntivi con la Procedura Guidata di Creazione dello Spazio, vedi Crea il tuo spazio per la guida completa. Quanti ne puoi gestire contemporaneamente dipende dal tuo piano.

Nulla trapela tra gli spazi

L'isolamento non è una convenzione da tenere a mente, è applicato ovunque. Ogni record in AnyBot è marcato con lo spazio a cui appartiene, e ogni richiesta viene eseguita nel contesto di un solo spazio, così una query nello Spazio A non può, per progettazione, raggiungere lo Spazio B. Lo stesso vale per le persone coinvolte: l'appartenenza è concessa per singolo spazio, quindi essere invitato a uno spazio non dà accesso a nessun altro. I ruoli e le autorizzazioni per singolo membro decidono poi cosa può fare ciascun compagno di team all'interno di quello spazio, argomento trattato in Ruoli e autorizzazioni. E poiché ogni modifica viene scritta nel registro di controllo di quello spazio, hai sempre una registrazione isolata, circoscritta allo spazio, di chi ha cambiato cosa.

Prossimi passi

• Crea il tuo spazio
• Ruoli e autorizzazioni
• Registro di controllo