Capacidades (ferramentas)
Dê a um agente ações reais, 122 ferramentas ativas em 19 famílias, cada uma marcada como segura para o público ou exclusiva do proprietário.
As capacidades são as ferramentas que um agente pode usar para fazer o trabalho, não apenas conversar. A AnyBot oferece 122 ferramentas ativas em 19 famílias: calendários, CRM, busca na web, documentos, comércio, redes sociais e mais. Cada ferramenta é marcada como segura para o público (um visitante pode acioná-la) ou exclusiva do proprietário (todas as alterações e as ferramentas de dados internos), uma separação aplicada por design.
O que as ferramentas podem fazer
Os agentes podem verificar disponibilidade e agendar compromissos, buscar na web com citações, ler e escrever documentos, consultar produtos, capturar leads, gerenciar tickets de suporte e mais, dependendo das integrações que você conecta.
Seguras para o público vs exclusivas do proprietário
- Seguras para o público (27), ferramentas de leitura/consulta que um usuário final pode acionar com segurança: busca de produtos, busca na web, disponibilidade e agendamento, geração de orçamentos, captura de leads.
- Exclusivas do proprietário (95), todas as alterações e todas as ferramentas de CRM, caixa de entrada, finanças e dados internos. Um usuário final nunca consegue alcançá-las.
Conecte mais ferramentas
As capacidades vêm das integrações. Consulte o diretório de integrações para o catálogo completo e como conectar cada uma. Observe alguns sinais de honestidade: algumas integrações do diretório não podem ser conectadas hoje nesta plataforma: Salesforce (que além disso não tem nenhuma ferramenta), HubSpot e Shopify, porque seus clientes OAuth estão ausentes; e as integrações de comércio são de sincronização, não transacionais (sem reembolsos ou alterações de pedido no chat).
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Behavior & guardrails
Tune how an agent answers, creativity, blocked topics, out-of-scope handling, human handoff, and PII redaction, from the AI Options tab, plus the always-on backstops.
Testar seu agente
Use o chat de teste transmitido ao vivo para conversar com seu agente e acompanhar cada passo de ferramenta antes de ir ao ar.