Espacios y aislamiento

Un espacio es el límite que rodea toda una operación en AnyBot. Todo lo que haces, crear agentes, captar leads, generar contenido, invitar a compañeros de equipo, gastar tu asignación de tokens, ocurre dentro de un espacio y se queda ahí. Dos espacios de la misma cuenta no pueden ver los datos del otro. Esa clara separación es lo que permite que una sola cuenta gestione muchos negocios a la vez.

Qué aísla un espacio

Un espacio posee cada uno de estos elementos y nunca los comparte con otro espacio:

• Agentes, los Agentes de IA que creas, entrenas y conectas a los canales.
• Conocimiento, los documentos y las páginas rastreadas de los que responden tus agentes.
• Contactos y leads, todas las personas que hablan con tus agentes y los leads que captan.
• Contenido y multimedia, la Biblioteca de materiales, las publicaciones generadas y las imágenes creadas en el espacio.
• Uso, la actividad y el historial propios del espacio. (Tu asignación de ABT se mide a nivel de cuenta en todos tus espacios, no de forma aislada por espacio, ver más abajo.)
• Equipo, las personas que invitas y el rol que cada una desempeña.
• Marca, el logotipo, los colores y el perfil de negocio aplicados en todo el espacio.
• Registro de auditoría, un registro de cada cambio realizado en su interior.

Si eliminas un contacto, reentrenas un agente o conectas una integración, la acción afecta a ese único espacio y a nada más en tu cuenta.

El selector de espacios

Cada cuenta comienza con un espacio, creado para ti la primera vez que inicias sesión. A partir de ahí, un selector de espacios en el encabezado de la aplicación te permite saltar entre los espacios a los que perteneces, tanto si los creaste como si te invitaron a ellos. Tu espacio actual enmarca todo lo que ves en pantalla: los agentes que ves, la bandeja de entrada, las analíticas, el medidor de facturación y la lista del equipo pertenecen todos a él. Cambia de espacio y toda la vista pasa al mundo de ese espacio. Tu cuenta recuerda un espacio predeterminado para que llegues al lugar correcto cada vez.

Un espacio por cliente

Como un espacio es un límite de aislamiento completo, la unidad natural es un espacio por cliente, marca o unidad de negocio. Una agencia que gestiona cinco clientes mantiene cinco espacios: cinco listas de agentes separadas, cinco listas de contactos, cinco registros de auditoría, sin ninguna posibilidad de que los datos de un cliente afloren en los de otro. (La facturación es la excepción: los ABT se miden a nivel de cuenta, de modo que los espacios de una cuenta recurren a una única asignación compartida, una sola factura, y conviene saberlo cuando planificas el uso.) Cada espacio también lleva su propio equipo, así que puedes agregar al personal de un cliente a su espacio sin darles ninguna visibilidad de tus otras cuentas.

Los espacios adicionales se crean con el Asistente de creación de espacios, consulta Crea tu espacio para ver el recorrido completo. Cuántos puedes gestionar a la vez depende de tu plan.

Nada se filtra entre espacios

El aislamiento no es una convención que tengas que recordar, se aplica en todas partes. Cada registro en AnyBot lleva marcado el espacio al que pertenece, y cada solicitud se ejecuta en el contexto de un solo espacio, de modo que una consulta en el Espacio A no puede llegar al Espacio B por diseño. Lo mismo vale para las personas implicadas: la pertenencia se concede por espacio, así que estar invitado a un espacio no da acceso a ningún otro. Los roles y los permisos por miembro deciden entonces qué puede hacer cada compañero de equipo dentro de ese espacio, algo que se trata en Roles y permisos. Y como cada modificación se anota en el registro de auditoría de ese espacio, siempre dispones de un registro aislado y limitado al espacio de quién cambió qué.

Siguientes pasos

• Crea tu espacio
• Roles y permisos
• Registro de auditoría