Ricerca web

Ricerca web offre al tuo agente un unico strumento che interroga il web in tempo reale e restituisce risultati con gli URL delle rispettive fonti, così può rispondere a domande di attualità e generali che non sono nella tua base di conoscenza, rimanendo onesto su dove è arrivata la risposta. Non c'è nessun account esterno da collegare: AnyBot fornisce il backend di ricerca e ogni ricerca è misurata come utilizzo.

Attivala

Non c'è nessun accesso da effettuare e nessuna chiave da incollare, non stai collegando un tuo account.

1. Apri Integrazioni e scegli Ricerca web.
2. Abilitala per l'agente che deve poter effettuare ricerche.
3. L'agente ora può cercare sul web in tempo reale nelle sue risposte.

Il vero intoppo: Ricerca web appare e funziona solo quando il provider di ricerca è configurato per il tuo spazio di lavoro (vedi la nota sopra). Una volta attiva, non gestisci nessuna credenziale, decidi solo quali agenti la ottengono.

Lo strumento

Questa è tutta la superficie: un unico strumento in sola lettura. Non scrive mai da nessuna parte, ed è l'unico strumento public-safe che cerca sul web in tempo reale.

Public-safe vs owner-only

Lo strumento è public-safe, quindi è sicuro esporlo sui canali pubblici, un visitatore del sito può attivare una ricerca e ottenere risultati con citazioni. Ciò che rimane owner-only è la configurazione: profondità di ricerca, focus tematico, numero di risultati ed elenchi di domini consentiti/bloccati sono impostazioni dello spazio di lavoro, non qualcosa che l'agente o un visitatore possa modificare. L'agente passa sempre e solo la query, non può aumentare la profondità, allargare i domini o altrimenti toccare i controlli sui costi al momento della chiamata.

Esempio pratico

Un visitatore chiede al tuo agente di supporto pubblico: "L'ultima versione dell'API ha reso obsoleto il vecchio header di autenticazione?" Nella tua base di conoscenza non c'è nulla a riguardo, quindi l'agente esegue websearch, legge i risultati principali e risponde con una risposta breve più i link alle fonti, segnalando chiaramente che la risposta arriva dal web, non dai tuoi documenti.

Quando usarla, e quando no

• Usala per attualità, fatti in rapida evoluzione e domande generali al di fuori della tua base di conoscenza, ovunque conti una citazione.
• Non affidarti ad essa per fatti privati o interni. Cerca sul web pubblico, non nella tua base di conoscenza o nelle tue app collegate. Per risposte specifiche dell'azienda, àncora invece l'agente alla sua Base di conoscenza o a un'app collegata come Notion.

Limiti e misurazione

• Ogni ricerca è misurata come utilizzo, come altre attività assistite dall'IA, vedi Fatturazione e ABT. I piani differiscono per quota, non per l'esistenza o meno della funzionalità.
• I risultati sono un'istantanea, non un flusso in tempo reale. Classifiche ed estratti provengono dal provider al momento della query; l'agente dovrebbe citare, non trattare un singolo risultato come autorevole.
• Il numero di risultati e l'ambito della ricerca sono impostazioni owner-only, l'agente non può ampliarli nel corso della conversazione.

Risoluzione dei problemi

• L'agente non effettua ricerche. Conferma che Ricerca web sia abilitata per quello specifico agente, e vedi la nota per l'operatore sopra, il provider deve essere configurato per il tuo spazio di lavoro.
• Le risposte ignorano i tuoi contenuti. È previsto: Ricerca web legge solo il web pubblico. Indirizza le domande sull'azienda alla tua base di conoscenza o a un'app collegata.

FAQ

Ho bisogno di un mio account per un motore di ricerca? No. Non c'è nulla da collegare o da pagare direttamente a terzi, AnyBot esegue la ricerca e la misura come utilizzo.

È sicura su un bot pubblico? Sì, lo strumento è public-safe. Le impostazioni che modellano i costi rimangono owner-only.

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