Commerce (WooCommerce e scansione del sito)
Sincronizza il catalogo WooCommerce o esegui il crawl del tuo sito web così l'agente consiglia e quota prodotti reali e disponibili in una conversazione. Solo sincronizzazione, non transazionale. I negozi Shopify si collegano dall'Integrations Store.
Collega WooCommerce, oppure esegui il crawl del tuo sito web, per sincronizzare il catalogo prodotti in AnyBot. Il tuo agente può poi cercare in quel catalogo, consigliare prodotti reali e quotare prezzi aggiornati all'interno di una chat, su qualsiasi canale. Questa è solo lettura e sincronizzazione: non è un'integrazione transazionale. I negozi Shopify si collegano dall'Integrations Store, vedi sotto.
Connetti
- Apri Integrazioni e scegli Commerce.
- Scegli la tua origine:
- WooCommerce, incolla l'URL dello store e una coppia di chiavi API in sola lettura.
- Oppure importa i prodotti eseguendo il crawl del tuo sito web, nessuna piattaforma di store necessaria.
- Shopify: apri l'Integrations Store, scegli Shopify e segui la configurazione nella sua pagina.
- Avvia la sincronizzazione, poi collega il componente aggiuntivo dei prodotti all'agente che deve rispondere alle domande sui prodotti.
Il vero trabocchetto: l'agente legge una copia sincronizzata del tuo catalogo, non il tuo store aggiornato in tempo reale. I prodotti arrivano nel product store di AnyBot al momento della sincronizzazione. Se cambi prezzi o disponibilità in WooCommerce, l'agente continua a quotare i vecchi valori finché il catalogo non viene ri-sincronizzato. Considera la cadenza della sincronizzazione, non lo store, come la tua fonte di verità per ciò che l'agente dirà.
Strumenti
| Strumento | Accesso | Tipo | Cosa fa |
|---|---|---|---|
product_search | Pubblico sicuro | Read | Cerca e filtra il catalogo sincronizzato per testo, categoria, tag, fascia di prezzo o collezione, restituisce un elenco paginato dei prodotti corrispondenti. |
product_details | Pubblico sicuro | Read | Recupera un singolo prodotto per UID o SKU, descrizione completa, immagini, tag, varianti, prezzo e quantità in stock. |
product_catalogues | Pubblico sicuro | Read | Elenca i cataloghi disponibili (collezioni) con nome, descrizione e numero di prodotti di ciascuno. |
Tutte letture public-safe
Ogni strumento commerce è public-safe, un visitatore del sito web può attivarlo, perché i dati dei prodotti sono fatti per essere visti. Tutti e tre gli strumenti commerce sono in sola lettura, quindi una chat non può mai modificare il tuo catalogo. È l'opposto del CRM, dove ogni strumento è owner-only. Metti commerce su un agente rivolto ai clienti con fiducia.
Esempio pratico
Un visitatore chiede: "Avete una giacca impermeabile sotto i 100, in blu?" L'agente esegue product_search con una query testuale e un tetto di prezzo, riceve gli articoli corrispondenti, poi chiama product_details sul risultato più adatto per leggerne le varianti e confermare che l'opzione blu sia disponibile, e risponde con nome, prezzo e link reali. Nessun umano, nessun ordine effettuato.
Limiti e sola lettura
- Sincronizzazione, non transazionale. Non esiste checkout in chat, ricerca ordini, rimborso, cancellazione o creazione di codici sconto. L'agente descrive e quota i prodotti; non modifica mai un ordine.
- Prezzi e disponibilità sono aggiornati all'ultima sincronizzazione, non in tempo reale. Ri-sincronizza dopo le modifiche al catalogo.
- Non esistono strumenti di scrittura per commerce, nulla di ciò che l'agente fa può alterare un prodotto o uno store.
Risoluzione dei problemi
- L'agente dice di non avere prodotti, il componente aggiuntivo dei prodotti non è collegato a quell'agente, oppure la sincronizzazione del catalogo non è stata eseguita. Ricontrolla la connessione e ri-sincronizza.
- Prezzo errato o "esaurito" obsoleto, ri-sincronizza; l'agente legge la copia sincronizzata, non lo store aggiornato in tempo reale.
- Prodotti mancanti, gli articoli in bozza/archiviati vengono saltati; solo i prodotti attivi vengono sincronizzati nella ricerca.
FAQ
L'agente può effettuare o rimborsare un ordine? No. Commerce è solo lettura e sincronizzazione, nessuna modifica agli ordini di alcun tipo.
Un visitatore del sito web può sfogliare i prodotti? Sì, tutti e tre gli strumenti sono public-safe e sicuri su un agente rivolto ai clienti.
Mi serve WooCommerce? No, puoi invece eseguire il crawl del tuo sito web per importare i prodotti. Posso usare Shopify? Sì. I negozi Shopify sono nell'Integrations Store, nella categoria Commercio.
Avanti
- Custom API, collega uno store o un sistema senza integrazione integrata
- CRM, HubSpot e Salesforce, azioni sui contatti owner-only, si collegano con un semplice accesso
- Abilità dell'agente, come gli strumenti si collegano a un agente
- Panoramica delle integrazioni
Wise
Collega Wise con un token API di sola lettura, così il tuo agente può fornire preventivi sui tassi e leggere saldi, destinatari e transazioni, non sposta mai denaro.
Strumenti API personalizzati
L'integrazione che collega qualsiasi cosa, punta un agente verso una qualsiasi API REST e trasforma i suoi endpoint in strumenti che può richiamare.