Commerce (WooCommerce und Website-Crawl)
Synchronisiere deinen WooCommerce-Katalog oder crawle deine Website, sodass der Agent in einer Unterhaltung echte, vorrätige Produkte empfiehlt und Preise dazu nennt. Nur Synchronisierung, nicht transaktional. Shopify-Storefronts verbindest du im Integrations Store.
Verbinde WooCommerce oder crawle deine Website, um deinen Produktkatalog mit AnyBot zu synchronisieren. Shopify-Storefronts verbindest du im Integrations Store, siehe unten. Dein Agent kann diesen Katalog dann durchsuchen, echte Produkte empfehlen und in einem Chat aktuelle Preise nennen, auf jedem Kanal. Das ist nur Lesen und Synchronisieren: Es ist keine transaktionale Integration.
Verbinden
- Öffne Integrationen und wähle Commerce.
- Wähle deine Quelle:
- WooCommerce, füge die Store-URL und ein Lese-API-Schlüsselpaar ein.
- Oder importiere Produkte, indem du deine Website crawlst, keine Store-Plattform nötig.
- Shopify: Öffne den Integrations Store, wähle Shopify und folge der Einrichtung auf der Seite.
- Führe die Synchronisierung aus und hänge dann das Produkte-Add-on an den Agenten an, der Produktfragen beantworten soll.
Der entscheidende Haken: Der Agent liest eine synchronisierte Kopie deines Katalogs, nicht deinen Live-Store. Produkte landen zum Zeitpunkt der Synchronisierung im Produkt-Store von AnyBot. Wenn du Preise oder Lagerbestand in WooCommerce änderst, nennt der Agent weiterhin die alten Werte, bis der Katalog erneut synchronisiert wird. Betrachte die Synchronisierungs-Kadenz, nicht den Store, als deine verlässliche Quelle dafür, was der Agent sagen wird.
Tools
| Tool | Zugriff | Typ | Funktion |
|---|---|---|---|
product_search | Öffentlich sicher | Read | Durchsucht und filtert den synchronisierten Katalog nach Text, Kategorie, Tag, Preisspanne oder Kollektion, gibt eine paginierte Liste passender Produkte zurück. |
product_details | Öffentlich sicher | Read | Ruft ein einzelnes Produkt per UID oder SKU ab, vollständige Beschreibung, Bilder, Tags, Varianten, Preis und Lagerbestand. |
product_catalogues | Öffentlich sicher | Read | Listet die verfügbaren Kataloge (Kollektionen) mit jeweils Name, Beschreibung und Produktanzahl auf. |
Nur public-safe Lesevorgänge
Jedes Commerce-Tool ist public-safe, ein Website-Besucher kann es auslösen, denn Produktdaten sind dafür gedacht, gesehen zu werden. Alle drei Commerce-Tools sind schreibgeschützt, daher kann ein Chat deinen Katalog niemals verändern. Das ist das Gegenteil von CRM, wo jedes Tool owner-only ist. Setze Commerce mit Zuversicht auf einem kundenseitigen Agenten ein.
Praxisbeispiel
Ein Besucher fragt: „Habt ihr eine wasserdichte Jacke unter 100, in Blau?“ Der Agent führt product_search mit einer Textabfrage und einer Preisobergrenze aus, erhält passende Artikel zurück, ruft dann product_details für den besten Treffer auf, um dessen Varianten zu lesen und zu bestätigen, dass die blaue Option vorrätig ist, und antwortet mit echtem Namen, Preis und einem Link. Kein Mensch, keine Bestellung ausgelöst.
Grenzen & Nur-Lesen
- Synchronisierung, nicht transaktional. Es gibt keinen Checkout im Chat, keine Bestellsuche, keine Rückerstattung, keine Stornierung und keine Erstellung von Rabattcodes. Der Agent beschreibt Produkte und nennt Preise; er ändert nie eine Bestellung.
- Preise und Lagerbestand entsprechen dem Stand der letzten Synchronisierung, nicht dem Live-Zustand. Synchronisiere nach Katalogänderungen erneut.
- Es gibt keine Schreib-Tools für Commerce, nichts, was der Agent tut, kann ein Produkt oder einen Store verändern.
Fehlerbehebung
- Der Agent sagt, er habe keine Produkte, das Produkte-Add-on ist nicht an diesen Agenten angehängt, oder die Katalog-Synchronisierung wurde nicht ausgeführt. Prüfe die Verbindung erneut und synchronisiere neu.
- Falscher Preis oder veraltetes „nicht auf Lager“, synchronisiere erneut; der Agent liest die synchronisierte Kopie, nicht den Live-Store.
- Fehlende Produkte, Entwürfe und archivierte Artikel werden übersprungen; nur aktive Produkte werden in die Suche synchronisiert.
FAQ
Kann der Agent eine Bestellung aufgeben oder erstatten? Nein. Commerce ist nur Lesen und Synchronisieren, keinerlei Änderungen an Bestellungen.
Kann ein Website-Besucher Produkte durchsuchen? Ja, alle drei Tools sind public-safe und sicher auf einem kundenseitigen Agenten.
Brauche ich WooCommerce? Nein, du kannst stattdessen deine Website crawlen, um Produkte zu importieren. Kann ich Shopify nutzen? Ja. Shopify-Storefronts findest du im Integrations Store, in der Kategorie Commerce.
Nächste Schritte
- Custom API, verbinde einen Store oder ein System ohne eingebaute Integration
- CRM, HubSpot & Salesforce, owner-only Kontaktaktionen, Verbindung per einfacher Anmeldung
- Fähigkeiten des Agenten, wie sich Tools mit einem Agenten verbinden
- Übersicht der Integrationen
Wise
Verbinde Wise mit einem schreibgeschützten API-Token, damit dein Agent Wechselkurse nennen und Salden, Empfänger und Transaktionen lesen kann, er bewegt niemals Geld.
Custom-API-Tools
Die Integration, mit der du alles anbindest, richte einen Agenten auf eine beliebige REST-API aus und verwandle ihre Endpunkte in Tools, die er aufrufen kann.