Collegare gli account social

Collega i tuoi social network una piattaforma alla volta, raggruppali in Social Stack e mantienili in salute con il flusso di riconnessione e di re-consenso per le analisi.

Collegare i tuoi account è il prerequisito per tutta la sezione Social, il planner, il compositore, le analisi e la coda di interazione agiscono tutti sugli account che colleghi qui. Puoi collegare e pubblicare su Instagram, Facebook, X (Twitter), Threads, LinkedIn, TikTok e YouTube.

Prima di iniziare

Ti serve l'autorizzazione manage_social nello spazio (i Proprietari e gli Amministratori la hanno; vedi ruoli e autorizzazioni).
Devi avere accesso di login all'account del network che vuoi collegare, approvi la connessione sulla schermata di consenso del network stesso.
Gli account social non sono canali di chat. Qui colleghi gli account su cui AnyBot pubblica e interagisce. Un Canale è dove il tuo agente tiene conversazioni (WhatsApp, webchat e così via). Instagram compare in entrambi i posti, le due connessioni sono separate.

Collegare un account

Colleghi una piattaforma alla volta:

Apri Social → Account e scegli Collega, poi seleziona un network.
AnyBot ti passa alla schermata di consenso OAuth di quel network. Approva ogni autorizzazione richiesta, rifiutarne una lascia l'account parzialmente collegato.
Vieni reindirizzato ad AnyBot. L'account compare con il suo handle, nome visualizzato e avatar, contrassegnato come integro.

Ogni scheda account mostra lo stato dell'account, i suoi follower e la sua attività degli ultimi 30 giorni, e un account che va riconnesso è segnalato chiaramente. Il nome dell'account rimanda al suo profilo sul network e si apre in una nuova scheda.

I token vengono cifrati prima di essere memorizzati, e collegare, scollegare e riconnettere scrivono ciascuno una voce nel tuo registro di controllo.

Un Social Stack raggruppa i tuoi account social così da pubblicarci insieme: scegli lo Stack, e il post va agli account che contiene.

Ogni piano include uno Stack. Gli Stack aggiuntivi sono un add-on a pagamento, con fatturazione mensile o annuale.
Sposta gli account tra gli Stack in qualsiasi momento.
Usavi Social prima degli Stack? Riconnetti i tuoi account in uno Stack una sola volta. I tuoi post e la loro cronologia vengono conservati.

Stato e riconnessione

Ogni account ha uno stato, attivo, token scaduto, errore o scollegato.

AnyBot aggiorna silenziosamente i token di accesso a breve durata usando il refresh token memorizzato, così un account attivo continua a funzionare senza che tu debba toccarlo. Gli account sui network che si rinnovano così risultano in salute.
In scadenza compare solo quando l'accesso di un account sta per scadere e non può rinnovarsi da solo. Fai clic su Aggiorna: dove il network lo consente, AnyBot rinnova la connessione in background; altrimenti si apre l'accesso del network per approvarla di nuovo.
Se un rinnovo non riesce mentre l'accesso dell'account funziona ancora, l'account continua a pubblicare e viene segnalato da riconnettere solo nelle ultime 24 ore prima che quell'accesso scada.
Se un token scade viene mostrato come token scaduto, e se non può essere aggiornato o il network revoca l'accesso l'account passa a errore, entrambi mostrano un invito a Riconnettere. Eseguire di nuovo il flusso di connessione lo ripristina, e riutilizza lo stesso record dell'account, così i post programmati già in coda su di esso non restano mai orfani.

(Nota: le analisi e l'interazione possono chiederti separatamente di dare di nuovo il consenso per scope di lettura aggiuntivi, è un segnale per singola funzionalità, non uno stato dell'account. Vedi la nota sul re-consenso per le analisi qui sotto.)

L'avvertenza sul re-consenso per le analisi

Le analisi e l'acquisizione dei commenti hanno bisogno di autorizzazioni aggiuntive di lettura/insight oltre a quelle richieste dalla pubblicazione, per esempio gli insight di Instagram, o gli scope di interazione di YouTube. Se non sono stati concessi quando hai collegato l'account la prima volta, l'account (o quella funzionalità) mostra richiede nuovo consenso.

Risoluzione dei problemi

"Invalid or expired OAuth state", il link di connessione è scaduto. Riavvia il flusso di connessione e completalo tempestivamente.
Tornato con un errore, un'autorizzazione richiesta è stata rifiutata o il network ha respinto la richiesta. Riprova e approva tutto.
L'account va in errore subito dopo la connessione, di solito è un'autorizzazione mancante; riconnetti e concedi l'intero set.
Analisi vuote o "richiede nuovo consenso", concedi le autorizzazioni di insight tramite Riconnetti (vedi sopra).
Un account non pubblica mai, controlla che non sia in pausa nella coda del planner e che non sia in errore.

FAQ

Devo riconnettere regolarmente? No, i token si aggiornano automaticamente. Riconnetti solo quando un account mostra errore o richiede nuovo consenso.

Scollegare elimina i miei post? Rimuove i token memorizzati e nasconde l'account. Riconnettere lo stesso account del network ripristina il record.

Chi può collegare gli account? Chiunque abbia manage_social in quello spazio.

Quanti Stack ho a disposizione? Uno è incluso in ogni piano. Ogni Stack aggiuntivo è un add-on a pagamento, con fatturazione mensile o annuale.