تذاكر الدعم لوكيلك الذكي
دع وكيلك يفتح تذكرة في أثناء المحادثة ويقرأ حالتها، ويفرزها فريقك ويحلّها من لوحة التحكّم.
فعّل قدرة دعم العملاء، دون بيانات اعتماد خارجية، فيتمكّن وكيلك من فتح تذكرة دعم للعميل في المحادثة الحالية، وسرد تذاكر تلك المحادثة، وقراءة تفاصيل التذكرة والردود الظاهرة للعميل. هذه الأدوات الثلاث للمالك فقط، ولا تُظهَر الملاحظات الداخلية أبدًا. أمّا الردّ والحلّ والإسناد فتتم من لوحة التحكّم.
ما الذي يستطيع وكيلك فعله
فتح التذاكر وقراءتها، للمالك فقط
افتح تذكرة للعميل في المحادثة الحالية، واسرد تذاكر تلك المحادثة، واقرأ حالة التذكرة وأولويتها والردود الظاهرة للعميل.
آمنة بحكم التصميم
أدوات التذاكر الثلاث جميعها للمالك فقط، ولا تُظهِر الملاحظات الداخلية أبدًا، قاعدة خصوصية صارمة. أمّا الردّ والحلّ والإسناد فتتم من لوحة التحكّم.
فعّله فحسب
- 1
فعّل قدرة الدعم
أضف دعم العملاء، دون الحاجة إلى بيانات اعتماد خارجية.
- 2
ابدأ تشغيله
بمجرّد الربط، تصبح القدرة متاحة لوكلائك فورًا، ضمن الضوابط التي تحدّدها.
الأسئلة الشائعة
هل يستطيع الوكيل حلّ التذاكر؟
في الإصدار الأول يفتح الوكيل التذاكر المرتبطة بالمحادثة ويقرؤها؛ أمّا الردّ والحلّ والإسناد فيقوم بها فريقك من لوحة التحكّم.
هل تُكشف الملاحظات الداخلية؟
أبدًا، لا تُظهِر هذه الأدوات سوى سلسلة الردود الظاهرة للعميل.
امنح وكيلك الذكي دعم العملاء
ابدأ مجانًا، واربط أدواتك، وضع وكيلًا ذكيًا في العمل، وألغِ في أي وقت.