تخطَّ إلى المحتوى

قناة

الذكاء الاصطناعي يردّ على الهاتف

يرفع وكيلك السماعة، ويسمع ما يقوله المتّصل، ويردّ بصوت مُركّب، ويواصل المحادثة، كل مكالمة مُسجَّلة ومفرّغة نصًا.

ابدأ مجانًااطّلع على SMS
  • يردّ على مكالمات هاتفية حقيقية
  • مُسجَّلة ومفرّغة نصًا
  • الرقم نفسه لـ SMS
Harbourview Hotelمكالمة واردة · 01:42

النص المفرّغ

  1. الوكيل الذكيمساء الخير، Harbourview Hotel. كيف يمكنني مساعدتك؟
  2. المتّصلمرحبًا، هل الإفطار مشمول في سعر الغرفة العادية؟
  3. الوكيل الذكينعم. يُقدَّم الإفطار من 7:00 إلى 10:30 في قاعة الحديقة، وهو مشمول مع كل غرفة عادية.
  4. المتّصلرائع. وهل يمكنني تسجيل الوصول مبكرًا؟
مثال على محادثة. النشاط التجاري والرسائل نماذج توضيحية.

باختصار

امنح وكيلك رقم هاتف فيردّ على مكالمات حقيقية: يرحّب بالمتّصل، وينصت، ويُفرّغ ما يقوله نصًا، ويردّ بصوت مُركّب، ويواصل المحادثة، مُسجَّلة ومُوثَّقة بنصّ مفرّغ. والرقم نفسه يتولّى SMS أيضًا، فيغطّي إعداد واحد المكالمات والرسائل.

حالات الاستخدام

كيف تستخدمه الأنشطة التجارية على الهاتف

بعض العملاء سيتّصلون دائمًا. يرفع الوكيل السماعة، وينصت، ويردّ بصوت مسموع، ويواصل المحادثة.

  1. هل تفتحون يوم الأحد؟

    ردّ على كل مكالمة

    يرحّب الوكيل بالمتّصلين ويجيب عن الأسئلة الشائعة، فلا يظلّ الهاتف يرنّ دون ردّ بينما فريقك مشغول.

  2. أتّصل بخصوص الحجز الذي أجريته الأسبوع الماضي.

    نص مفرّغ لكل مكالمة

    تُسجَّل المكالمات وتُفرّغ نصًا، ويصل النص المفرّغ إلى صندوق الوارد المشترك مع بقية المحادثة.

  3. هل لديكم غرفة لليلتين ابتداءً من الجمعة؟

    حوار طبيعي

    يسمع ما يقوله المتّصل، ويردّ بصوت مُركّب، ويطرح أسئلة متابعة عندما يحتاج إلى مزيد من التفاصيل.

على هذه القناة

ما الذي يفعله وكيلك في المكالمة

  • يردّ ويحاور

    يرفع السماعة، ويرحّب بالمتّصل، ويفهم كلامه، ويردّ بصوت مسموع، ثم يواصل الإنصات لمتابعة المحادثة.

  • مُسجَّلة ومفرّغة نصًا

    تُسجَّل كل مكالمة وتُوثَّق بنصّ مفرّغ، مع تشغيل صوتي في السجلات.

  • رقم واحد، مكالمات ورسائل

    الرقم نفسه يرسل ويستقبل SMS أيضًا، إعداد واحد يغطّي الاثنين.

  • صندوق وارد واحد مشترك

    تصل كل رسالة إلى صندوق الوارد الموحّد نفسه، يردّ الذكاء الاصطناعي مباشرةً، ويمكن لفريقك تولّي أي محادثة وكتم الذكاء الاصطناعي لكل جهة اتصال.

  • ضوابط الردّ التلقائي

    ردّ تلقائي لكل قناة، وترحيب اختياري، وساعات عمل مع رسالة خارج أوقات الدوام، وحدّ لمعدّل الردّ، كل ذلك في الإعدادات.

الإعداد

احصل على رقم، فيردّ

  1. ابحث عن رقم

    في أرقام الهاتف، ابحث حسب الدولة أو رمز المنطقة، الأرقام المجانية متاحة فورًا، أو اشترِ واحدًا.

  2. عيّنه لوكيلك

    اختر الرقم لوكيلك. هذا الرقم الواحد يغطّي كلًا من الصوت وSMS.

  3. يردّ على المكالمة

    يردّ وكيلك على المكالمات الواردة، وتُسجَّل، وتُوثَّق بنصّ مفرّغ.

صندوق الوارد وتولّي المحادثات

كل المحادثات في صندوق وارد واحد، ويمكنك التدخّل دائمًا

تصل الرسائل من الصوت إلى صندوق الوارد نفسه الذي تصل إليه كل قناة أخرى تُوصِلها. يردّ الوكيل، ويتابع فريقك وينضمّ ويتولّى المحادثة متى شاء.

  • تولَّ أي محادثة بنقرة واحدة، وأعِدها إلى الوكيل عند الانتهاء.
  • اكتم الذكاء الاصطناعي لجهة اتصال واحدة بينما يواصل الوكيل الردّ على الجميع.
  • ردّ تلقائي لكل قناة، وترحيب اختياري، وساعات عمل مع رسالة خارج أوقات الدوام، وحدّ لمعدّل الردّ.

الصوت

الأسئلة الشائعة

هل يمكن للذكاء الاصطناعي فعلًا أن يردّ على مكالمة هاتفية؟

نعم. يرفع السماعة، ويفهم ما يقوله المتّصل، ويردّ بصوت مسموع، ويواصل المحادثة.

هل تُوثَّق المكالمة؟

نعم، تُسجَّل كل مكالمة وتُوثَّق بنصّ مفرّغ وتشغيل صوتي.

هل هو نفس رقم SMS؟

نعم، رقم واحد يتولّى كلًا من الصوت وSMS.

صفحات ذات صلة

وكيل واحد، كل القنوات

الوكيل نفسه، بالمعرفة ذاتها، يردّ على كل قناة تُوصِلها. اختر القناة التالية.

اطّلع على كل القنوات

ضع وكيلك الذكي على الصوت

ابدأ مجانًا وأوصِل قناتك الأولى في دقائق، وألغِ في أي وقت.

ابدأ مجانًاتحدّث إلينا