كل قناة. شاشة واحدة. الذكاء الاصطناعي والبشر معًا.
كل محادثة تصل إلى صندوق وارد واحد، يتولّى الوكيل ما يستطيع، ويتدخّل فريقك حين يهمّ الأمر، وتصير كل دردشة جهة اتصال وعميلًا محتملًا تلقائيًا.
Ask AIيجمع صندوق وارد AnyBot كل قناة في شاشة واحدة. يردّ وكيلك الذكي، ويصعّد إلى إنسان متى وجب ذلك، ويصمت بينما يتولّى زميلٌ الأمر. وفي الأثناء يملأ نظام إدارة العملاء نفسه، كل محادثة تصير جهة اتصال، ويلتقط الوكيل بهدوء العملاء المؤهّلين من الدردشة.
- تراقب ستة تطبيقات لستّ قنوات
- يفوتك تحديدًا ما وصل عبر واتساب
- تجيب عن السؤال نفسه في أربع نوافذ
- تنقل بيانات العميل إلى النظام لاحقًا
- تأمل أن يكون أحدهم لاحظ العميل المحتمل في المحادثة
5 خطوات
- يصل كل شيء إلى مكان واحد
- يتكفّل بها الذكاء الاصطناعي، حتى يحين دور الإنسان
- مسارك يملأ نفسه
3 خطوات
مكان واحد لإدارة كل محادثة
صندوق وارد واحد، وكل قناة
كل محادثة، WhatsApp، ودردشة الويب، والبريد وغيرها، في قائمة واحدة تصفّيها حسب القناة.
تسليم من الذكاء الاصطناعي إلى الإنسان
تولَّ زمام المحادثة بنقرة واحدة؛ يصمت الوكيل بينما تتابعها بنفسك، ثم أعِدها إليه حين تنتهي.
- 03
اكتم الذكاء الاصطناعي لكل جهة اتصال
أسكِت الوكيل لجهة اتصال واحدة، تظلّ رسائلهم تصل، ويُتخطّى الردّ التلقائي وحده.
- 04
شاهد الردود تتدفّق
في دردشة الويب، شاهد ردّ الوكيل يتدفّق وهو يُكتَب، وأوقفه في منتصف الجملة إن احتجت.
- 05
جهات اتصال، تُبنى من أجلك
كل محادثة تُنشئ جهة اتصال، ملفٌّ لكل شخص على كل قناة، مع سجلّه هناك، تُزال تكراراته تلقائيًا.
- 06
عملاء محتملون، يُلتقَطون بهدوء
يلتقط الوكيل العملاء المحتملين في أثناء الدردشة، الاسم وجهة الاتصال والغرض مع ملخّص ذكي، وينقلهم من «جديد» إلى «مُحوَّل»، ويصدّرهم إلى CSV. قابل للضبط لكل وكيل.
صندوق الوارد: أسئلة وأجوبة
ما القنوات التي تظهر في صندوق الوارد؟
كل قناة تربطها، WhatsApp، وInstagram، وTelegram، وSlack، ودردشة الويب، والبريد، وSMS، والصوت، جميعها في قائمة واحدة قابلة للتصفية.
كيف يعمل التسليم إلى إنسان؟
تولَّ أي محادثة بنقرة واحدة. يتوقّف الوكيل عن الردّ بينما تتابعها أنت، وتستطيع إعادتها إلى الذكاء الاصطناعي متى شئت.
هل أستطيع إيقاف الذكاء الاصطناعي لعميل بعينه؟
نعم، اكتم الوكيل لأي جهة اتصال. تظلّ رسائلهم تصل؛ ويُتخطّى الردّ التلقائي وحده.
كيف يُلتقَط العملاء المحتملون، وهل أستطيع تصديرهم؟
يلتقط الوكيل العملاء المحتملين بهدوء من المحادثة، الاسم وتفاصيل الاتصال والغرض مع ملخّص ذكي، مع إمكان ضبط الحقول المطلوبة لكل وكيل. صدّر عملاءك المحتملين إلى CSV في أي وقت.
هل يستطيع فريقي الاحتفاظ بملاحظات داخلية على محادثة؟
نعم، سلاسل داخلية للفريق وحده تبقى مخفيّة عن أي شيء يواجه العميل.