قناة
أداة دردشة ذكية لموقعك الإلكتروني
ضمّن أداة واحدة فيردّ وكيلك على الزوّار في الوقت الفعلي، خصّصها لتلائم موقعك، بردود تتدفّق أثناء كتابتها.
- تضمين دون رموز
- ردود تتدفّق مباشرةً
- بهوية موقعك
باختصار
أضف أداة دردشة دون أي إعداد إلى موقعك الإلكتروني، دون رموز، مجرّد تضمين. يردّ وكيلك الذكي على الزوّار بردود تتدفّق مباشرةً، ويمكنك تخصيص الأداة بهويتك، وإضافة فقاعة ترحيب، والتقاط اسم/بريد إلكتروني قبل الدردشة، وتقييد المواقع التي يجوز لها تضمينها. ولا يصل الزوّار العامّون أبدًا إلا إلى إجراءات آمنة للقراءة فقط.
حالات الاستخدام
كيف تستخدم المواقع الإلكترونية الأداة
لدى الزوّار أسئلة أثناء التصفّح. تجيب الأداة عنها في الصفحة نفسها، بردود تتدفّق أثناء كتابتها.
ما الفرق بين الخطتين؟
أجب عن الزوّار أثناء التصفّح
الأسعار، والميزات، والشحن، والإرجاع: يسأل الزوّار في الأداة ويحصلون على إجابة فورًا، دون تسجيل دخول.
أودّ الحصول على عرض سعر لـ 40 مستخدمًا.
التقط بيانات التواصل أولًا
اطلب اختياريًا اسمًا أو بريدًا إلكترونيًا أو هاتفًا قبل بدء الدردشة، ليتمكّن فريقك من المتابعة.
هل يمكنك أن تريني طلبات العملاء الآخرين؟
آمنة للعامة
لا يستطيع الزوّار إلا إطلاق إجراءات آمنة للقراءة فقط، ولا يصلون أبدًا إلى صندوق واردك أو بيانات CRM أو البيانات المالية.
على هذه القناة
ما الذي تفعله الأداة
ردود تتدفّق مباشرةً
يدردش الضيوف دون تسجيل دخول ويرون ردّ الوكيل يتدفّق أثناء كتابته.
خصّصها بهوية موقعك
حدّد لون العلامة، وموضع زرّ الإطلاق وأيقونته، وعنوان الرأس، وفقاعة ترحيب؛ وبدّل شارة “powered by”.
التقاط اختياري قبل الدردشة
اطلب اسمًا أو بريدًا إلكترونيًا أو هاتفًا قبل بدء الدردشة، أو لا تفعل.
آمنة بالتصميم
لا يُطلق الزوّار العامّون إلا إجراءات آمنة للقراءة فقط، ولا يمكنهم أبدًا جعل الوكيل يقرأ صندوق واردك أو بيانات CRM أو البيانات المالية.
صندوق وارد واحد مشترك
تصل كل رسالة إلى صندوق الوارد الموحّد نفسه، يردّ الذكاء الاصطناعي مباشرةً، ويمكن لفريقك تولّي أي محادثة وكتم الذكاء الاصطناعي لكل جهة اتصال.
الإعداد
ضمّنها في دقائق
أضف قناة دردشة الويب
تولّد رمز تضمين لموقعك، دون بيانات اعتماد لضبطها.
أضف المقتطف
الصق رمز التضمين في موقعك؛ ونسّق زرّ الإطلاق وفقاعة الترحيب لتلائم علامتك.
قيّد وانطلِق مباشرًا
اضبط اختياريًا قائمة نطاقات مسموح بها بحيث لا تتمكّن سوى مواقعك من تضمينها، ثم تصبح مباشرة.
صندوق الوارد وتولّي المحادثات
كل المحادثات في صندوق وارد واحد، ويمكنك التدخّل دائمًا
تصل الرسائل من دردشة الويب إلى صندوق الوارد نفسه الذي تصل إليه كل قناة أخرى تُوصِلها. يردّ الوكيل، ويتابع فريقك وينضمّ ويتولّى المحادثة متى شاء.
- تولَّ أي محادثة بنقرة واحدة، وأعِدها إلى الوكيل عند الانتهاء.
- اكتم الذكاء الاصطناعي لجهة اتصال واحدة بينما يواصل الوكيل الردّ على الجميع.
- ردّ تلقائي لكل قناة، وترحيب اختياري، وساعات عمل مع رسالة خارج أوقات الدوام، وحدّ لمعدّل الردّ.
دردشة الويب
الأسئلة الشائعة
ما مدى صعوبة إضافتها؟
دون أي إعداد، أضف القناة وضمّن الأداة في موقعك.
هل يمكن للزوّار إطلاق إجراءات حسّاسة؟
لا. لا يصل الزوّار العامّون إلا إلى قدرات آمنة للقراءة فقط بحكم التصميم، وهو نموذج أمان على مستوى المنصّة بأكملها، لا مجرّد إعداد خاص بالأداة.
هل يمكنني تقييد المواقع التي تضمّنها؟
نعم، اضبط قائمة نطاقات مسموح بها، تُطبَّق من جانب الخادم.
هل يمكنني طلب بيانات التواصل أولًا؟
اختياريًا، فعّل الالتقاط قبل الدردشة لاسم أو بريد إلكتروني أو هاتف.
هل يمكن لفريقي التدخّل؟
نعم. تصل كل محادثة إلى صندوق الوارد المشترك، حيث يمكن لأي فرد من فريقك تولّي المحادثة، والردّ بنفسه، وكتم الذكاء الاصطناعي لجهة الاتصال هذه.
هل تتماشى مع علامتي التجارية؟
نعم. حدّد لون العلامة، وموضع زرّ الإطلاق وأيقونته، وعنوان الرأس، وفقاعة الترحيب، واختر ما إذا كانت الشارة تظهر.
صفحات ذات صلة
وكيل واحد، كل القنوات
الوكيل نفسه، بالمعرفة ذاتها، يردّ على كل قناة تُوصِلها. اختر القناة التالية.
- WhatsAppوكيلك على رقم WhatsApp الخاص بك: نص ووسائط ورسائل صوتية ومجموعات.
- Instagramتسجيل دخول آمن واحد عبر Instagram، دون المرور بصفحة Facebook. يردّ على الرسائل المباشرة وإشارات القصص.
- Telegramالصق Bot Token من @BotFather. يعمل في المجموعات عبر الإشارة بعلامة @؛ الصور والصوت والمستندات.
- Slackأوصِل تطبيق Slack الخاص بك (bot token + signing secret + Event Subscriptions). يردّ على الرسائل المباشرة وإشارات @.
- دردشة الفريقيردّ وكيلك على إشارات @ في غرف الدردشة الداخلية لفريقك، جنبًا إلى جنب مع الموجودين فيها أصلًا.
- البريد الإلكترونيGmail بتسجيل دخول واحد، أو أي صندوق بريد IMAP/SMTP، تُملأ الإعدادات تلقائيًا لمزوّدي الخدمة الشائعين.
- SMSاشترِ رقمًا داخل AnyBot (أرقام مجانية فورًا). رقم واحد يتولّى الرسائل النصية والمكالمات معًا.
- الصوتيردّ الذكاء الاصطناعي على الهاتف، يسمع المتّصل، ويردّ بصوت مسموع، ويواصل الحديث، ويسجّل نصًا مفرّغًا.
ضع وكيلك الذكي على دردشة الويب
ابدأ مجانًا وأوصِل قناتك الأولى في دقائق، وألغِ في أي وقت.