تخطَّ إلى المحتوى

قناة

وكيلك الذكي على البريد الإلكتروني

أوصِل Gmail بتسجيل دخول واحد، أو أي صندوق بريد IMAP/SMTP، فيردّ وكيلك داخل سلسلة البريد، باسم مُرسِل وتوقيع من عندك.

ابدأ مجانًاأدوات وكيل البريد الإلكتروني
  • Gmail أو أي IMAP/SMTP
  • ردود داخل السلسلة
  • اسم مُرسِلك وتوقيعك
التوصيل إلى البرتغال؟
  1. Inês Duarteمرحبًا، هل تشحنون حبوب القهوة إلى البرتغال، وكم يستغرق ذلك؟
  2. Maya, Casa Aurora Coffee[email protected]مرحبًا Inês، نعم، نشحن إلى البرتغال. تغادر الطلبات محمصتنا خلال يومين، وتصل عادةً بعد ثلاثة إلى خمسة أيام عمل. الشحن مجاني ابتداءً من €40. مع أطيب التحيات، Maya Casa Aurora Coffee
مثال على محادثة. النشاط التجاري والرسائل نماذج توضيحية.

باختصار

أحضر صندوق بريدك: أوصِل Gmail بتسجيل دخول واحد عبر Google، أو أي صندوق بريد IMAP/SMTP (تُملأ الإعدادات تلقائيًا لمزوّدي الخدمة الشائعين مثل Outlook وYahoo وiCloud وZoho). عندها يقرأ وكيلك الذكي البريد الوارد داخل صندوق الوارد ويردّ ضمن السلسلة القائمة، مستخدمًا اسم مُرسِل وتوقيعًا تحدّدهما.

حالات الاستخدام

كيف تستخدمه الأنشطة التجارية على البريد الإلكتروني

البريد الإلكتروني هو حيث تصل الأسئلة الأطول. أوصِل صندوق البريد الذي تستخدمه أصلًا فيردّ الوكيل داخل كل سلسلة.

  1. الموضوع: إرجاع الطلب 4821

    أجب على صندوق بريد الدعم

    تحصل أسئلة الشحن والإرجاع والفواتير والمنتجات على ردّ داخل السلسلة الأصلية، بالتوقيع الذي يستخدمه فريقك.

  2. الموضوع: سؤال عن اشتراكي

    احتفظ بعنوانك الحالي

    أوصِل Gmail بتسجيل دخول واحد أو أي صندوق بريد IMAP/SMTP، فيواصل العملاء الكتابة إلى العنوان الذي يعرفونه.

  3. الموضوع: شكوى بشأن طرد تالف

    تولَّ ما يحتاج إلى شخص

    تبقى كل سلسلة في صندوق الوارد المشترك، حيث يمكن لفريقك تولّي أي أمر حسّاس والردّ عليه بنفسه.

على هذه القناة

ما الذي يفعله وكيلك على البريد الإلكتروني

  • Gmail أو أي صندوق بريد

    تسجيل دخول Gmail بنقرة واحدة، أو أي مزوّد IMAP/SMTP، تُكتشف إعدادات الاتصال تلقائيًا من نطاق بريدك.

  • ردود داخل السلسلة

    تبقى الردود ضمن سلسلة البريد الأصلية، لا كرسائل جديدة منفصلة.

  • اسم المُرسِل والتوقيع

    حدّد اسم مُرسِل وتوقيعًا لتبدو الردود كأنها من فريقك.

  • صندوق وارد واحد مشترك

    تصل كل رسالة إلى صندوق الوارد الموحّد نفسه، يردّ الذكاء الاصطناعي مباشرةً، ويمكن لفريقك تولّي أي محادثة وكتم الذكاء الاصطناعي لكل جهة اتصال.

  • ضوابط الردّ التلقائي

    ردّ تلقائي لكل قناة، وترحيب اختياري، وساعات عمل مع رسالة خارج أوقات الدوام، وحدّ لمعدّل الردّ، كل ذلك في الإعدادات.

الإعداد

أحضر صندوق بريدك

  1. اختر Gmail أو IMAP/SMTP

    أضف قناة البريد الإلكتروني واختر تسجيل دخول Gmail بنقرة واحدة، أو أدخِل صندوق بريد IMAP/SMTP.

  2. أكّد الإعدادات

    لدى مزوّدي الخدمة الشائعين يُملأ المضيف والمنافذ تلقائيًا؛ وإلا فأدخِلها مرة واحدة. يتحقّق AnyBot من الاتصال.

  3. ابدأ الردّ

    يتدفّق البريد الوارد إلى صندوق الوارد ويردّ وكيلك داخل السلسلة.

صندوق الوارد وتولّي المحادثات

كل المحادثات في صندوق وارد واحد، ويمكنك التدخّل دائمًا

تصل الرسائل من البريد الإلكتروني إلى صندوق الوارد نفسه الذي تصل إليه كل قناة أخرى تُوصِلها. يردّ الوكيل، ويتابع فريقك وينضمّ ويتولّى المحادثة متى شاء.

  • تولَّ أي محادثة بنقرة واحدة، وأعِدها إلى الوكيل عند الانتهاء.
  • اكتم الذكاء الاصطناعي لجهة اتصال واحدة بينما يواصل الوكيل الردّ على الجميع.
  • ردّ تلقائي لكل قناة، وترحيب اختياري، وساعات عمل مع رسالة خارج أوقات الدوام، وحدّ لمعدّل الردّ.

البريد الإلكتروني

الأسئلة الشائعة

أي صناديق بريد تعمل؟

Gmail بتسجيل دخول واحد، أو أي مزوّد IMAP/SMTP. تُملأ الإعدادات تلقائيًا لـ Gmail وOutlook/Hotmail وYahoo وiCloud وZoho وغيرها.

هل تبقى الردود في السلسلة؟

نعم، تُرسَل الردود ضمن سلسلة البريد القائمة.

هل يمكنني تحديد توقيع واسم مُرسِل؟

نعم، كلاهما قابل للضبط لكل صندوق بريد.

هل يمكن لفريقي التدخّل؟

نعم. تصل كل محادثة إلى صندوق الوارد المشترك، حيث يمكن لأي فرد من فريقك تولّي المحادثة، والردّ بنفسه، وكتم الذكاء الاصطناعي لجهة الاتصال هذه.

صفحات ذات صلة

وكيل واحد، كل القنوات

الوكيل نفسه، بالمعرفة ذاتها، يردّ على كل قناة تُوصِلها. اختر القناة التالية.

اطّلع على كل القنوات

ضع وكيلك الذكي على البريد الإلكتروني

ابدأ مجانًا وأوصِل قناتك الأولى في دقائق، وألغِ في أي وقت.

ابدأ مجانًاتحدّث إلينا