Numeri di telefono
Cerca, acquista e assegna un numero di telefono, un solo numero alimenta sia SMS che voce.
Un solo numero di telefono è la base per due canali. SMS e Voce funzionano entrambi su un unico numero che ottieni all'interno di AnyBot. Non devi portare il tuo account Twilio, e non devi configurare nulla due volte. Cerca un numero, ottienilo (gratuito o a pagamento) e assegnalo a un agente; quella singola azione attiva insieme messaggistica e chiamate.
Prima di iniziare
Ottenere e assegnare numeri è un'azione da proprietario/amministratore, hai bisogno dell'autorizzazione per gestire le integrazioni nello spazio. La disponibilità e i prezzi provengono dal fornitore di telefonia sottostante (Twilio), e i numeri a pagamento vengono fatturati tramite Stripe, quindi entrambi devono essere configurati per il tuo spazio di lavoro.
Il ciclo di vita
Search available → Get the number (free or paid) → Assign to an agent → (later) Release
1. Cerca
Apri l'area Numeri di telefono e cerca per paese (obbligatorio). Restringi la ricerca per tipo, locale, mobile o numero verde, e per prefisso o per le cifre che il numero deve contenere. AnyBot restituisce i numeri corrispondenti con le loro capacità.
2. Ottieni il numero
- I numeri gratuiti vengono acquisiti immediatamente, nessun passaggio di pagamento.
- I numeri a pagamento aprono un checkout Stripe per un abbonamento mensile ricorrente. L'importo viene determinato dal fornitore, non impostato da te; una volta che il pagamento va a buon fine il numero viene predisposto automaticamente.
Non pubblichiamo qui i prezzi per singolo numero, l'importo esatto viene mostrato al checkout.
3. Assegna a un agente
Assegna il numero a un solo agente. Quella singola azione installa l'integrazione Phone & SMS, che alimenta entrambi i canali SMS e voce per quell'agente, un componente aggiuntivo, un numero, due canali. Un numero può essere assegnato a un solo agente alla volta; annulla prima l'assegnazione se vuoi spostarlo.
4. Rilascia
Il rilascio di un numero ne annulla l'assegnazione, lo restituisce al fornitore e interrompe il suo addebito mensile. Questo è permanente, il numero non viene tenuto in riserva per te.
Stati del numero
| Stato | Significato |
|---|---|
| Attivo | Predisposto e in grado di instradare SMS e chiamate. |
| Sospeso | Un rinnovo mensile non è andato a buon fine; l'instradamento va in pausa fino al recupero del pagamento, dopodiché si riattiva automaticamente. |
| Rilasciato | Restituito al fornitore (da te, o dopo un abbonamento annullato). Perso per sempre. |
Buono a sapersi
- Un numero, entrambi i canali. Lo stesso numero gestisce messaggistica e chiamate, vedi SMS e Voce.
- La voce è solo in inglese al momento.
- I registri restano legati al numero. Ogni SMS e ogni chiamata vengono registrati sul numero, con stato di consegna e trascrizioni delle chiamate.
FAQ
Ho bisogno di un mio account Twilio? No, cerca e ottieni un numero all'interno di AnyBot; i numeri gratuiti sono disponibili immediatamente.
Un solo numero può servire due agenti? No, un numero viene assegnato a un solo agente alla volta. Annulla l'assegnazione per riassegnarlo.
Un numero a pagamento è un costo una tantum? No, è un abbonamento mensile ricorrente, e l'annullamento rilascia il numero.
Prossimi passi
- SMS, messaggistica e MMS sul tuo numero
- Voce, l'agente risponde alle chiamate
- Impostazioni del canale, risposta automatica, orari e limiti di frequenza
- Panoramica dei canali, tutti i 8 canali
SMS
Scrivi al tuo agente da qualsiasi telefono. Gli SMS funzionano su un numero che ottieni dentro AnyBot, nessun account Twilio tuo, e lo stesso numero gestisce anche la voce.
Chiamate vocali
Assegna un numero di telefono e il tuo agente risponde al telefono, accoglie chi chiama con una voce sintetizzata, trascrive ciò che dice, risponde a voce alta e sostiene una vera conversazione parlata.