وكيلك الأول في 10 دقائق

هذا هو الطريق السريع: ابدأ من لا شيء، وفي نحو عشر دقائق يصبح لديك وكيل يجيب عن أسئلة حقيقية من محتواك أنت, مع ظهور كل خطوة أداة, قبل أن يلمس أي قناة عملاء. يتولّى المعالج العمل الثقيل (فبإمكانه فحص موقعك الإلكتروني وصياغة مسودّة وكيل نيابةً عنك)، وتتيح لك دردشة الاختبار المدمجة أن تحدّثه فورًا.

ما الذي ستبنيه

وكيلًا واحدًا مؤسَّسًا على محتوى نشاطك التجاري، طرحت عليه سؤالًا حقيقيًا وشاهدته يجيب مباشرةً. بلا ربط قناة، وبلا شيفرة, من لوحة التحكّم وحدها.

قبل أن تبدأ

• حساب AnyBot مُفعَّل, راجع أنشئ حسابك.
• عنوان URL لموقعك الإلكتروني (يفحصه المعالج) أو مستند يصف نشاطك التجاري.
• معلومة واحدة تعرف أن موقعك يغطّيها, ستستخدمها لاختبار التأسيس في الخطوة 4.

تملك هذه الصفحة الخطوات نقرةً نقرة. أمّا المفاهيم وراء كل خطوة فراجع أنشئ مساحتك ووكيلك الأول.

الخطوات

1. أنشئ مساحة ودعها تفحص موقعك

افتح معالج إنشاء المساحة، وفي خطوة علّمه عن نشاطك التجاري ألصِق عنوان URL لموقعك الإلكتروني (أو ارفع مستندًا). تُنشَأ مساحتك فورًا ويستمرّ الفحص في الخلفية.

النتيجة المتوقّعة: تتقدّم عبر خطوتَي الملف التعريفي والمُعرّف اللفظي وتحطّ داخل مساحة تعمل. الشرح الكامل: أنشئ مساحتك.

2. راجِع الوكيل المقترَح

يقترح المعالج وكلاء جاهزين بناءً على ما وجده الفحص. اقبل واحدًا، أو افتح الوكلاء الأذكياء في الشريط الجانبي واختر إنشاء وكيل لتبدأ من الصفر.

النتيجة المتوقّعة: يظهر وكيل في قائمة الوكلاء الأذكياء لديك. وفتحه يعرض تبويباته, ومنها قاعدة المعرفة, مع لوحة الدردشة المباشرة إلى جانبها (لوحة جانبية على الشاشات العريضة، وزرّ دردشة على الأصغر منها).

3. أضِف قطعة معرفة

افتح وكيلك واذهب إلى تبويب قاعدة المعرفة. أضِف مصدرًا, مستندًا (PDF وWord وما شابهها من الصيغ) أو عنوان URL لموقع واحد. ويمرّ كل مصدر عبر قيد الانتظار ← قيد المعالجة ← جاهز.

النتيجة المتوقّعة: يقرأ مصدرك جاهز. التفاصيل والصيغ المدعومة: قاعدة المعرفة.

4. اطرح عليه سؤالًا حقيقيًا

افتح دردشة الاختبار المباشرة, لوحة الدردشة (لوحة جانبية على الشاشات العريضة، وزرّ دردشة على الأصغر منها). اكتب سؤالًا ينبغي أن تغطّيه معرفتك, يتدفّق الردّ رمزًا رمزًا، وتظهر أي أداة يستدعيها الوكيل كخطوة مرئية.

النتيجة المتوقّعة: إجابة مؤسَّسة تعكس محتواك, ويعتذر أو يسلّم حين لا تكون الإجابة في معرفتك.

5. حسِّن، ثم أعِد الاختبار

إن كانت النبرة أو أحد الحدود غير مضبوط، فعدّل السلوك والضوابط أو أضِف مزيدًا من المعرفة، ثم اسأل مجددًا. والتغييرات محفوظة بإصدارات، فتستطيع التراجع عن تعديل زاد الأمور سوءًا.

النتيجة المتوقّعة: يعيد السؤال نفسه إجابةً أفضل. وصار لديك الآن وكيل مُختبَر.

نصّ محادثة نموذجي

طرح سؤال تغطّيه معرفة الوكيل:

You:   Do you offer weekend appointments?
Agent: Yes — we take bookings on Saturdays. Let me check what's open…
       › tool: availability (public-safe)   ← visible step
Agent: This Saturday I can offer 10:00, 13:30, or 16:00. Want me to hold one?

You:   What about a full refund after 60 days?
Agent: I don't see a refund window beyond 30 days in what I've been given,
       so I won't guess — I can pass this to the team.

الإجابة الأولى مؤسَّسة وتُظهر الأداة التي استخدمتها. أمّا الثانية فتُظهر حدّ الصدق: لا مصدر، فلا إجابة مختلَقة. والتوفّر والحجز من بين 27 أدوات آمنة للعموم التي لا تكشف تقويمك نفسه أبدًا.

تأكّد أنه يعمل

• مساحتك موجودة وتستطيع فتحها من مبدّل المساحات.
• يظهر وكيل في قائمة الوكلاء الأذكياء.
• مصدر معرفة واحد على الأقل يقرأ جاهز.
• بثّت دردشة الاختبار ردًّا مؤسَّسًا على محتواك.
• سؤال عن شيء خارج معرفتك جعله يعتذر أو يسلّم, لا يختلق.

استكشاف الأخطاء

• المعرفة عالقة على «قيد المعالجة»؟ الملفات الكبيرة أو المعقّدة تستغرق لحظة. وإن فشلت معالجة مصدر، فاحذفه وأضِفه مجددًا؛ راجع قاعدة المعرفة.
• الوكيل يجيب «لا أعرف» عن شيء أضفته؟ تأكّد من أن المصدر جاهز، ومن أن المعلومة موجودة فعلًا في تلك الصفحة أو ذلك الملف.
• لا وكيل مقترَح بعد الفحص؟ قد يكون الموقع غير قابل للقراءة, أنشئ الوكيل يدويًا وأضِف المعرفة في الخطوة 3.
• الردّ لا يتدفّق؟ أعِد تحميل صفحة الوكيل وافتح لوحة الدردشة من جديد (زرّ دردشة على الشاشات الأصغر).

ما التالي

• اربط WhatsApp ليصل العملاء إلى وكيلك, واحدة من قنوات يبلغ عددها 8 قنوات.
• درّبه من موقعك الإلكتروني بالكامل، صفحةً صفحة.
• اختبار وكيلك, ما ينبغي التحقّق منه قبل الإطلاق.