Social-Konten verbinden

Verbinde deine Social-Netzwerke eine Plattform nach der anderen, fasse sie zu Social Stacks zusammen und halte sie mit dem Ablauf für Neuverbindung und erneute Analytics-Zustimmung intakt.

Deine Konten zu verbinden ist die Voraussetzung für den gesamten Social-Bereich. Der Planer, der Composer, die Analytics und die Interaktions-Warteschlange arbeiten alle mit den Konten, die du hier verknüpfst. Du kannst Instagram, Facebook, X (Twitter), Threads, LinkedIn, TikTok und YouTube verbinden und dort veröffentlichen.

Bevor du beginnst

Du brauchst die Berechtigung manage_social im Bereich (Eigentümer und Administratoren haben sie; siehe Rollen und Berechtigungen).
Du brauchst Login-Zugang zum Netzwerk-Konto, das du verknüpfen möchtest. Du bestätigst die Verbindung auf dem Zustimmungsbildschirm des Netzwerks selbst.
Social-Konten sind keine Chat-Kanäle. Hier verbindest du Konten, auf denen AnyBot veröffentlicht und interagiert. Ein Kanal ist der Ort, an dem dein Agent Unterhaltungen führt (WhatsApp, Web Chat und so weiter). Instagram taucht an beiden Stellen auf. Die beiden Verbindungen sind getrennt.

Ein Konto verbinden

Du verbindest eine Plattform nach der anderen:

Öffne Social → Konten und wähle Verbinden, dann wähle ein Netzwerk aus.
AnyBot leitet dich zum OAuth-Zustimmungsbildschirm dieses Netzwerks weiter. Genehmige jede angeforderte Berechtigung. Lehnst du eine ab, bleibt das Konto nur teilweise verbunden.
Du wirst zurück zu AnyBot geleitet. Das Konto erscheint mit seinem Handle, Anzeigenamen und Avatar, markiert als intakt.

Jede Kontokarte zeigt den Status des Kontos, seine Follower und seine Aktivität der letzten 30 Tage, und ein Konto, das neu verbunden werden muss, ist deutlich gekennzeichnet. Der Kontoname verlinkt auf das Profil im Netzwerk und öffnet sich in einem neuen Tab.

Tokens werden verschlüsselt, bevor sie gespeichert werden, und das Verbinden, Trennen und erneute Verbinden schreibt jeweils einen Eintrag in dein Audit-Log.

Ein Social Stack fasst deine Social-Konten zusammen, damit du gemeinsam auf ihnen veröffentlichst: Du wählst den Stack aus, und der Beitrag geht an die Konten darin.

Jeder Plan enthält einen Stack. Zusätzliche Stacks sind ein kostenpflichtiges Add-on, monatlich oder jährlich abgerechnet.
Verschiebe Konten jederzeit zwischen Stacks.
Du nutzt AnyBot schon seit der Zeit vor Stacks? Du verbindest deine Konten einmalig neu in einen Stack. Deine Beiträge und ihr Verlauf bleiben erhalten.

Status und Neuverbindung

Jedes Konto hat einen Status: aktiv, Token abgelaufen, Fehler oder getrennt.

AnyBot aktualisiert kurzlebige Access-Tokens im Hintergrund über den gespeicherten Refresh-Token, sodass ein aktives Konto weiterläuft, ohne dass du etwas tun musst. Konten auf Netzwerken, die sich so selbst erneuern, gelten als gesund.
Läuft bald ab erscheint nur, wenn der Zugriff eines Kontos kurz vor dem Ablauf steht und sich nicht selbst erneuern kann. Klicke auf Aktualisieren: Wo das Netzwerk es erlaubt, erneuert AnyBot die Verbindung im Hintergrund; andernfalls öffnet sich die Anmeldung des Netzwerks, damit du erneut zustimmst.
Schlägt eine Erneuerung fehl, während der Zugriff des Kontos noch funktioniert, veröffentlicht das Konto weiter und wird erst in den letzten 24 Stunden vor dem Ablauf dieses Zugriffs zum Neuverbinden markiert.
Läuft ein Token ab, wird es als Token abgelaufen angezeigt, und wenn es nicht aktualisiert werden kann oder das Netzwerk den Zugriff widerruft, springt das Konto auf Fehler. Beide zeigen eine Aufforderung zum Neuverbinden. Den Verbindungsablauf erneut auszuführen stellt es wieder her und nutzt denselben Konto-Datensatz, sodass bereits für ihn eingeplante Beiträge in der Warteschlange nie verwaist zurückbleiben.

(Hinweis: Analytics und Interaktion können dich separat auffordern, erneut zuzustimmen, um zusätzliche Lese-Scopes zu gewähren. Das ist ein Signal pro Funktion, kein Konto-Status. Siehe den Hinweis zur erneuten Analytics-Zustimmung weiter unten.)

Der Vorbehalt zur erneuten Analytics-Zustimmung

Analytics und die Erfassung von Kommentaren brauchen zusätzliche Lese-/Insights-Berechtigungen über das hinaus, was die Veröffentlichung erfordert, zum Beispiel Instagram-Insights oder YouTube-Interaktions-Scopes. Wurden diese beim ersten Verbinden nicht gewährt, zeigt das Konto (oder diese Funktion) erneute Zustimmung erforderlich an.

Fehlerbehebung

"Invalid or expired OAuth state": Der Verbindungslink ist abgelaufen. Starte den Verbindungsablauf erneut und schließe ihn zügig ab.
Mit einem Fehler zurückgekehrt: Eine angeforderte Berechtigung wurde abgelehnt oder das Netzwerk hat die Anfrage zurückgewiesen. Versuche es erneut und genehmige alles.
Konto direkt nach dem Verbinden auf Fehler: meist eine fehlende Berechtigung; verbinde neu und gewähre den vollständigen Satz.
Analytics leer oder „erneute Zustimmung erforderlich“: Gewähre die Insights-Berechtigungen über Neuverbinden (siehe oben).
Ein Konto veröffentlicht nie: Prüfe, dass es im Planer nicht in der Warteschlange pausiert und nicht auf Fehler steht.

FAQ

Muss ich regelmäßig neu verbinden? Nein, Tokens werden automatisch aktualisiert. Verbinde nur dann neu, wenn ein Konto Fehler oder erneute Zustimmung erforderlich anzeigt.

Löscht das Trennen meine Beiträge? Es entfernt die gespeicherten Tokens und blendet das Konto aus. Verbindest du dasselbe Netzwerk-Konto erneut, wird der Datensatz wiederhergestellt.

Wer kann Konten verbinden? Jeder mit manage_social in diesem Bereich.

Wie viele Stacks bekomme ich? Einer ist in jedem Plan enthalten. Jeder zusätzliche Stack ist ein kostenpflichtiges Add-on, monatlich oder jährlich abgerechnet.