Canales
Todos los canales, un solo agente de IA
Conecta las aplicaciones de mensajería, la bandeja de entrada, el teléfono y el web chat que tus clientes ya usan. El mismo agente responde en todos, en ambas direcciones, con multimedia, y cada conversación llega a una sola bandeja de entrada compartida.
En resumen
AnyBot conecta ocho canales de cliente: WhatsApp, Instagram, Telegram, Slack, correo electrónico, SMS, llamadas de voz y un widget para tu sitio web. Un solo agente de IA responde en cada canal con texto, multimedia y notas de voz transcritas, y todo fluye a una única bandeja de entrada unificada donde tu equipo puede intervenir cuando quiera.
Canales
Conecta un canal
Aplicaciones de mensajería
- WhatsAppTu agente en tu número de WhatsApp: texto, multimedia, notas de voz y grupos.
- InstagramUn solo inicio de sesión seguro en Instagram, sin pasar por una página de Facebook. Responde a los DM y a las menciones en historias.
- TelegramPega un Bot Token de @BotFather. Funciona en grupos con menciones @; fotos, voz y documentos.
Lugar de trabajo
Correo electrónico y sitio web
Cómo funcionan juntos los canales
Conecta una vez, responde en todas partes
Los canales son el lugar donde están tus clientes. El agente detrás de ellos es el mismo, así que una respuesta en WhatsApp coincide con la respuesta por correo electrónico.
Un agente, una memoria
El mismo agente, con el mismo conocimiento y memoria, responde en cada canal que conectes.
Una bandeja de entrada compartida
Cada conversación de cada canal llega a una sola bandeja de entrada. La IA responde, y tu equipo puede tomar el control y silenciar la IA por contacto.
Configuración por canal
La respuesta automática, el saludo, el horario de atención con un mensaje fuera de horario y el límite de frecuencia de respuestas se configuran canal por canal.
Canales
Preguntas frecuentes
¿Un solo agente puede responder en todos los canales?
Sí, el mismo agente, con el mismo conocimiento y memoria, responde en cada canal que conectes.
¿A dónde van todos los mensajes?
A una única bandeja de entrada unificada. La IA responde en vivo, y tu equipo puede tomar el control de cualquier conversación y silenciar la IA por contacto.
¿Puedo desactivar la IA en un canal?
Sí. La respuesta automática es por canal, puedes establecer un horario de atención y un mensaje fuera de horario, y puedes silenciar la IA en conversaciones individuales.
¿Gestiona las notas de voz?
Sí, las notas de voz entrantes se transcriben y se responden en cada canal, en decenas de idiomas.
Pon tu agente de IA en todos los canales
Empieza gratis y conecta tu primer canal en minutos, cancela cuando quieras.