Canal
Tu agente de IA por SMS
Consigue un número de teléfono dentro de AnyBot, los números gratis están disponibles al instante, y tu agente responde por mensaje, imágenes incluidas. El mismo número también responde a las llamadas.
- Un número para tu agente
- SMS y MMS
- El mismo número para llamadas
- Hola, ¿a qué hora abren los sábados?
- ¡Hola! Los sábados abrimos de 9:00 a 13:00. Para cualquier urgencia fuera de ese horario, llama a la línea de emergencias que aparece en nuestro sitio web.
- ¿Es normal este tipo de hinchazón después de un empaste?
- Es común tener algo de sensibilidad durante unos días, pero un dentista debe revisar la hinchazón. Llámanos en horario de atención para que podamos verte.
En resumen
Habilita los SMS para tu agente de IA con un número de teléfono que consigues dentro de AnyBot, sin una cuenta de Twilio aparte, y los números gratis están disponibles al instante. Tu agente responde entonces a los mensajes SMS y MMS (con imágenes), totalmente registrados. El mismo número impulsa tanto los SMS como las llamadas de voz, así que una sola configuración te da mensajería y llamadas.
Casos de uso
Para qué lo usan las empresas por SMS
Los mensajes de texto llegan a todo el mundo, sin ninguna app que instalar. Dale un número al agente y responde a los mensajes, imágenes incluidas.
¿Abren los días festivos?
Responde mensajes desde cualquier teléfono
Los clientes escriben a un número normal y el agente responde con los datos que pidieron.
[Imagen] ¿Qué filtro sirve para este modelo?
Entiende imágenes
Las imágenes MMS llegan con el mensaje, para que los clientes puedan mostrar a qué se refieren.
¿Puedo llamarlos en vez de escribir?
Un número para mensajes y llamadas
El mismo número también puede responder llamadas, así que los clientes solo necesitan uno.
En este canal
Lo que tu agente hace por SMS
SMS y MMS
Mensajería en ambas direcciones, incluidos los mensajes con imágenes (MMS).
Un número, mensajes + llamadas
El mismo número también responde a las llamadas telefónicas, configúralo una vez, obtén ambos.
Registros completos
Cada mensaje se registra con su número de origen y su estado de entrega.
Una bandeja de entrada compartida
Cada mensaje llega a la misma bandeja de entrada unificada. La IA responde en vivo, tu equipo puede tomar el control de cualquier conversación y silenciar la IA por contacto.
Controles de respuesta automática
Respuesta automática por canal, un saludo opcional, horario de atención con un mensaje fuera de horario y un límite de frecuencia de respuestas, todo en la configuración.
Configuración
Consigue un número y listo
Busca un número
En Números de teléfono, busca por país o código de área, los números gratis están disponibles al instante, o compra uno.
Asígnalo a tu agente
Elige el número para tu agente. Ese único número cubre tanto los SMS como la voz.
Empieza a enviar mensajes
Tu agente responde de inmediato a los mensajes entrantes, todo en la bandeja de entrada compartida.
Bandeja de entrada y traspaso
Todas las conversaciones en una sola bandeja de entrada, y siempre puedes intervenir
Los mensajes de SMS llegan a la misma bandeja de entrada que todos los demás canales que conectas. El agente responde, y tu equipo observa, se une y toma el control cuando quiere.
- Toma el control de cualquier conversación con un clic y devuélvela cuando termines.
- Silencia la IA para un solo contacto mientras el agente sigue respondiendo a todos los demás.
- Respuesta automática por canal, un saludo opcional, horario de atención con un mensaje fuera de horario y un límite de frecuencia de respuestas.
SMS
Preguntas frecuentes
¿Necesito mi propia cuenta de Twilio?
No. Consigues un número dentro de AnyBot, los números gratis están disponibles al instante, o puedes comprar uno.
¿Es un solo número para mensajes y llamadas?
Sí, el mismo número hace tanto los SMS como la voz.
¿Envía imágenes?
Sí, se admiten los mensajes MMS con imágenes.
¿Puede intervenir mi equipo?
Sí. Cada conversación llega a la bandeja de entrada compartida, donde cualquier persona de tu equipo puede tomar el control, responder personalmente y silenciar la IA para ese contacto.
Páginas relacionadas
Un agente, todos los canales
El mismo agente, con el mismo conocimiento, responde en cada canal que conectes. Elige el siguiente.
- WhatsAppTu agente en tu número de WhatsApp: texto, multimedia, notas de voz y grupos.
- InstagramUn solo inicio de sesión seguro en Instagram, sin pasar por una página de Facebook. Responde a los DM y a las menciones en historias.
- TelegramPega un Bot Token de @BotFather. Funciona en grupos con menciones @; fotos, voz y documentos.
- SlackConecta tu app de Slack (bot token + signing secret + Event Subscriptions). Responde a los DM y a las menciones @.
- Team ChatTu agente responde a las menciones @ en las salas de chat internas de tu equipo, junto a las personas que ya están en ellas.
- Correo electrónicoGmail con un solo inicio de sesión, o cualquier buzón IMAP/SMTP, configuración precompletada para los proveedores más comunes.
- VozLa IA responde al teléfono, escucha a quien llama, responde en voz alta, sigue conversando y registra una transcripción.
- Web ChatUn widget insertable sin configuración para tu sitio, personalizable, con respuestas transmitidas en vivo.
Pon tu agente de IA en SMS
Empieza gratis y conecta tu primer canal en minutos, cancela cuando quieras.