Canal
Tu agente de IA en los DM de Instagram
Un solo inicio de sesión seguro en Instagram conecta tu cuenta profesional, tu agente responde a los DM, y las menciones en historias también llegan como conversaciones.
- Cuentas profesionales de Instagram
- Mensajes directos
- Menciones en historias como chats
- ¡Hola! ¿El SPF diario sirve para piel sensible?
- ¡Hola! Sí, no tiene fragancia y está hecho para piel sensible. Si reaccionas con facilidad, haz primero una prueba de parche.
- Te mencionó en su historia
- ¡Gracias por la mención! El SPF vuelve a estar en la tienda esta semana.
En resumen
Conecta Instagram con un solo inicio de sesión seguro en Instagram, sin necesidad de pasar por una página de Facebook. Tu agente de IA responde entonces a los mensajes directos con texto y multimedia, y las menciones en historias y las publicaciones compartidas llegan como conversaciones. Requiere una cuenta profesional de Instagram (business o creator).
Casos de uso
Para qué usan las marcas los DM de Instagram
Tus seguidores ya te escriben después de una publicación o una historia. El agente responde a esos mensajes directos en nombre de tu cuenta profesional.
¿Qué tono se parece más al de su última publicación?
Responde preguntas sobre productos
Tonos, tallas, ingredientes, envíos: el agente responde a los mensajes directos a partir de tu conocimiento, con texto y multimedia.
Te mencionó en su historia
Convierte las menciones en historias en conversaciones
Cuando alguien menciona tu cuenta en su historia, llega como una conversación a la que el agente puede responder.
[Publicación compartida] ¿Cuánto cuesta esta?
Responde a publicaciones compartidas
Los seguidores comparten una de tus publicaciones en el chat para preguntar por ella, y el agente responde sobre esa publicación.
En este canal
Lo que tu agente hace en Instagram
Responde a los DM
Responde a los mensajes directos con texto y multimedia, uno a uno con cada persona que escribe.
Menciones en historias
Cuando alguien te menciona en una historia o comparte una publicación, llega como una conversación que el agente puede atender.
Una bandeja de entrada compartida
Cada mensaje llega a la misma bandeja de entrada unificada. La IA responde en vivo, tu equipo puede tomar el control de cualquier conversación y silenciar la IA por contacto.
Notas de voz, transcritas
Las notas de voz entrantes se transcriben y se responden como cualquier otro mensaje, en decenas de idiomas.
Controles de respuesta automática
Respuesta automática por canal, un saludo opcional, horario de atención con un mensaje fuera de horario y un límite de frecuencia de respuestas, todo en la configuración.
Configuración
Conecta con un solo inicio de sesión
Agrega el canal de Instagram
Inicia la conexión y se te redirigirá a Instagram para iniciar sesión.
Aprueba el acceso
Inicia sesión con tu cuenta profesional de Instagram y aprueba el acceso a la mensajería, sin necesidad de una página de Facebook.
Estás conectado
Tu agente empieza a responder a los DM; la conexión se mantiene activa automáticamente.
Bandeja de entrada y traspaso
Todas las conversaciones en una sola bandeja de entrada, y siempre puedes intervenir
Los mensajes de Instagram llegan a la misma bandeja de entrada que todos los demás canales que conectas. El agente responde, y tu equipo observa, se une y toma el control cuando quiere.
- Toma el control de cualquier conversación con un clic y devuélvela cuando termines.
- Silencia la IA para un solo contacto mientras el agente sigue respondiendo a todos los demás.
- Respuesta automática por canal, un saludo opcional, horario de atención con un mensaje fuera de horario y un límite de frecuencia de respuestas.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una página de Facebook?
No. Esto usa Instagram Login directamente, un solo inicio de sesión seguro con tu cuenta de Instagram.
¿Detecta las menciones en historias?
Sí. Las menciones en historias y las publicaciones compartidas llegan como conversaciones.
¿Funciona en una cuenta personal?
Necesitarás una cuenta profesional de Instagram (business o creator) para recibir mensajes a través de la API.
¿Puede intervenir mi equipo?
Sí. Cada conversación llega a la bandeja de entrada compartida, donde cualquier persona de tu equipo puede tomar el control, responder personalmente y silenciar la IA para ese contacto.
¿El agente puede responder con imágenes?
Sí. Responde a los mensajes directos con texto y multimedia.
Páginas relacionadas
Un agente, todos los canales
El mismo agente, con el mismo conocimiento, responde en cada canal que conectes. Elige el siguiente.
- WhatsAppTu agente en tu número de WhatsApp: texto, multimedia, notas de voz y grupos.
- TelegramPega un Bot Token de @BotFather. Funciona en grupos con menciones @; fotos, voz y documentos.
- SlackConecta tu app de Slack (bot token + signing secret + Event Subscriptions). Responde a los DM y a las menciones @.
- Team ChatTu agente responde a las menciones @ en las salas de chat internas de tu equipo, junto a las personas que ya están en ellas.
- Correo electrónicoGmail con un solo inicio de sesión, o cualquier buzón IMAP/SMTP, configuración precompletada para los proveedores más comunes.
- SMSCompra un número dentro de AnyBot (números gratis al instante). Un solo número hace tanto mensajes como llamadas.
- VozLa IA responde al teléfono, escucha a quien llama, responde en voz alta, sigue conversando y registra una transcripción.
- Web ChatUn widget insertable sin configuración para tu sitio, personalizable, con respuestas transmitidas en vivo.
Pon tu agente de IA en Instagram
Empieza gratis y conecta tu primer canal en minutos, cancela cuando quieras.