Canal
Un widget de chat con IA para tu sitio web
Inserta un solo widget y tu agente responde a los visitantes en tiempo real, personalízalo para que combine con tu sitio, con respuestas que se transmiten a medida que se escriben.
- Inserción, sin tokens
- Respuestas transmitidas en vivo
- Con la marca de tu sitio
En resumen
Agrega a tu sitio web un widget de chat sin configuración, sin tokens, solo una inserción. Tu agente de IA responde a los visitantes con respuestas que se transmiten en vivo, y puedes personalizar el widget, agregar una burbuja de bienvenida, capturar un nombre/correo antes del chat y restringir qué sitios pueden insertarlo. Los visitantes públicos solo acceden siempre a acciones seguras y de solo lectura.
Casos de uso
Para qué lo usan los sitios web
Los visitantes tienen preguntas mientras navegan. El widget las responde en la página, con respuestas que se transmiten a medida que se escriben.
¿Cuál es la diferencia entre los dos planes?
Responde a los visitantes mientras navegan
Precios, funciones, envíos, devoluciones: los visitantes preguntan en el widget y obtienen una respuesta al instante, sin iniciar sesión.
Quisiera un presupuesto para 40 usuarios.
Captura primero los datos de contacto
Si quieres, pide un nombre, un correo o un teléfono antes de que empiece el chat, para que tu equipo pueda hacer seguimiento.
¿Puedes mostrarme los pedidos de otros clientes?
Seguro para el público
Los visitantes solo pueden activar acciones seguras y de solo lectura, nunca tu bandeja de entrada, tu CRM ni tus datos financieros.
En este canal
Lo que hace el widget
Respuestas transmitidas en vivo
Los invitados chatean sin iniciar sesión y ven la respuesta del agente transmitirse a medida que se escribe.
Personalízalo para tu sitio
Establece el color de marca, la posición y el icono del botón de chat, el título del encabezado y una burbuja de bienvenida; activa o desactiva la insignia “powered by”.
Captura previa al chat opcional
Pide un nombre, un correo o un teléfono antes de que empiece el chat, o no lo hagas.
Seguro por diseño
Los visitantes públicos solo activan acciones seguras y de solo lectura, nunca pueden hacer que el agente lea tu bandeja de entrada, tu CRM o tus datos financieros.
Una bandeja de entrada compartida
Cada mensaje llega a la misma bandeja de entrada unificada. La IA responde en vivo, tu equipo puede tomar el control de cualquier conversación y silenciar la IA por contacto.
Configuración
Inserta en minutos
Agrega el canal de Web Chat
Genera una inserción para tu sitio, sin credenciales que configurar.
Inserta el fragmento
Pega la inserción en tu sitio web; personaliza el botón de chat y la burbuja de bienvenida para que combinen con tu marca.
Restringe y ponlo en marcha
Si quieres, establece una lista de dominios permitidos para que solo tus sitios puedan insertarlo, y entonces está en marcha.
Bandeja de entrada y traspaso
Todas las conversaciones en una sola bandeja de entrada, y siempre puedes intervenir
Los mensajes de Web Chat llegan a la misma bandeja de entrada que todos los demás canales que conectas. El agente responde, y tu equipo observa, se une y toma el control cuando quiere.
- Toma el control de cualquier conversación con un clic y devuélvela cuando termines.
- Silencia la IA para un solo contacto mientras el agente sigue respondiendo a todos los demás.
- Respuesta automática por canal, un saludo opcional, horario de atención con un mensaje fuera de horario y un límite de frecuencia de respuestas.
Web Chat
Preguntas frecuentes
¿Qué tan difícil es agregarlo?
Cero configuración. Agrega el canal e inserta el widget en tu sitio.
¿Los visitantes pueden activar acciones sensibles?
No. Los visitantes públicos solo acceden a capacidades seguras y de solo lectura por diseño, un modelo de seguridad a nivel de toda la plataforma, no un simple interruptor del widget.
¿Puedo restringir qué sitios lo insertan?
Sí, establece una lista de dominios permitidos, aplicada en el servidor.
¿Puedo pedir primero los datos de contacto?
Si quieres, activa la captura previa al chat para un nombre, un correo o un teléfono.
¿Puede intervenir mi equipo?
Sí. Cada conversación llega a la bandeja de entrada compartida, donde cualquier persona de tu equipo puede tomar el control, responder personalmente y silenciar la IA para ese contacto.
¿Combina con mi marca?
Sí. Establece el color de marca, la posición y el icono del botón de chat, el título del encabezado y la burbuja de bienvenida, y elige si se muestra la insignia.
Páginas relacionadas
Un agente, todos los canales
El mismo agente, con el mismo conocimiento, responde en cada canal que conectes. Elige el siguiente.
- WhatsAppTu agente en tu número de WhatsApp: texto, multimedia, notas de voz y grupos.
- InstagramUn solo inicio de sesión seguro en Instagram, sin pasar por una página de Facebook. Responde a los DM y a las menciones en historias.
- TelegramPega un Bot Token de @BotFather. Funciona en grupos con menciones @; fotos, voz y documentos.
- SlackConecta tu app de Slack (bot token + signing secret + Event Subscriptions). Responde a los DM y a las menciones @.
- Team ChatTu agente responde a las menciones @ en las salas de chat internas de tu equipo, junto a las personas que ya están en ellas.
- Correo electrónicoGmail con un solo inicio de sesión, o cualquier buzón IMAP/SMTP, configuración precompletada para los proveedores más comunes.
- SMSCompra un número dentro de AnyBot (números gratis al instante). Un solo número hace tanto mensajes como llamadas.
- VozLa IA responde al teléfono, escucha a quien llama, responde en voz alta, sigue conversando y registra una transcripción.
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