Analytics e insights
Un resumen de tus publicaciones recientes con un chat al lado, métricas de publicaciones e interacción por red, un mapa de calor del mejor horario, tarjetas de insights de IA y exportación en CSV/PDF.
Analytics cierra el ciclo social. Después de planificar, crear y publicar, aquí es donde ves cómo le fue a cada publicación, y trasladas ese resultado al siguiente.
plan -> create -> publish -> analyze -> engage
^_____________________________________________|Todo aquí es de solo lectura y está protegido por el permiso view_analytics (consulta roles y permisos), distinto del permiso manage_social que conecta las cuentas y publica.
Qué puedes abrir
Analytics se abre con un resumen de tus publicaciones recientes, con un chat al lado para hacer preguntas sobre tus resultados (consulta «Pregunta por tus resultados» más abajo).
Analytics tiene cinco pestañas:
- Ask, preguntas en lenguaje natural sobre tus resultados (consulta «Pregunta por tus resultados»).
- Overview, totales de la ventana con la variación respecto a la ventana anterior de igual duración, más tarjetas de insights de IA.
- Posts, una tabla por publicación, de la más reciente a la más antigua, cada una con sus propias métricas.
- Best time, un mapa de calor por día y hora de cuándo rinden tus publicaciones.
- Reports, descarga los números en CSV o PDF.
Cada vista comparte los mismos controles: una ventana temporal (por defecto, los últimos 28 días), un filtro opcional por una sola red y, en la serie temporal, intervalos diarios o semanales.
Las métricas
Por cada publicación que publicas, AnyBot captura una instantánea de un conjunto canónico de métricas a nivel de publicación: alcance, impresiones, Me gusta, comentarios, compartidos, guardados, visualizaciones de video y clics en enlaces, más una tasa de interacción derivada.
No todas las redes reportan todas las métricas. Un número que falta se guarda como desconocido (no como cero) y sencillamente no se muestra; así, lo que ves refleja lo que cada red devuelve de verdad, nunca un cero falso.
La tasa de interacción divide las interacciones por el alcance. Cuando una red da impresiones pero no alcance, AnyBot recurre a las impresiones y marca la cifra como Est., para que nunca compares por error una tasa basada en el alcance con una basada en las impresiones.
Insights
Overview muestra tarjetas de insights automáticamente, tarjetas de anomalía cuando una métrica sube o baja bruscamente frente a su propia línea base, y conclusiones generales más amplias. Las tarjetas de anomalía muestran los hechos concretos: la métrica, el valor observado, la línea base y la variación; las conclusiones generales más amplias son más cualitativas. También pueden llegar tarjetas nuevas en tiempo real.
Pregunta por tus resultados
El chat junto al resumen te permite preguntar por tus resultados en lenguaje natural, por ejemplo, «¿cómo les fue a mis publicaciones esta semana?». También puedes pedirle a BotFather que analice contigo la interacción y las analíticas.
El mejor horario para publicar
El mapa de calor Best time agrupa tu propio historial de publicación en celdas de día de la semana por hora del día y colorea cada una según la interacción agregada, para que veas cuándo han rendido mejor tus publicaciones a lo largo del tiempo. Indica tu zona horaria y AnyBot convierte primero cada hora de publicación a tu reloj local (con corrección del horario de verano). Usa una ventana predeterminada más larga (unos 90 días) para obtener celdas más densas y solo muestra las horas en las que realmente has publicado.
Informes
Reports exporta exactamente los mismos números que muestra el Dashboard. El CSV te da una hoja de cálculo simple de un solo conjunto de datos (overview, posts o serie temporal); el PDF da un informe con formato que incluye tu panorámica y tus publicaciones más recientes. Las exportaciones de publicaciones de gran tamaño tienen un límite y se señalan cuando la exportación queda truncada.
La advertencia sobre el nuevo consentimiento
Analytics necesita permisos de lectura/insights que la publicación por sí sola no requiere, la lectura de interacción de Facebook (que además necesita la revisión de acceso de la aplicación), el permiso de lectura de YouTube, los insights de Instagram, y así sucesivamente. Si no se concedieron cuando te conectaste por primera vez, esa red todavía no aportará números.
Las vistas Ask y Overview son honestas al respecto: cualquier red que no esté reportando aparece con un motivo, Not connected, Pending access review o Reconnect needed.
Analytics se nutre de las redes que exponen una API de insights. Hoy Facebook y YouTube reportan activamente; Instagram necesita volver a conectarse para conceder sus permisos de métricas; y TikTok es conectable pero sus informes todavía se están integrando. X, LinkedIn y Threads publican pero no reportan métricas de las publicaciones.
Próximos pasos
AI Studio
Diez herramientas conscientes de la voz de tu marca que crean y optimizan contenido social, leyendas, hashtags, imágenes, guiones de video, hilos y más.
Cola de interacción
Gestiona los comentarios entrantes como una conversación en hilo por publicación, con sentimiento de IA, borradores de respuesta con la voz de tu marca, asignación y marcado como completado, en Facebook, Instagram, TikTok, YouTube y LinkedIn.