Canale
Il tuo agente AI, che risponde in Slack
Collega la tua app Slack e l'agente risponde nei DM e quando viene menzionato con @ in un canale, nel thread, solo quando viene interpellato.
- Solo DM e menzioni @
- Risposte nel thread
- Immagini, audio, file
- Jonas@AnyBot come reimposto la password della VPN?
- AnyBotAppVai al portale IT, scegli Accesso, poi Reimposta password VPN. Una nuova password arriva via email entro un minuto.
- JonasHa funzionato, grazie!
In breve
Collega la tua app Slack con un bot token e un signing secret, poi attiva gli Event Subscriptions. Il tuo agente AI risponde ai messaggi diretti e alle menzioni @ nei canali, nel thread, non legge né risponde a ogni messaggio. Questo è Slack come canale di risposta; la separata integrazione Slack permette a un agente di leggere Slack per te.
Casi d'uso
Per cosa lo usano i team in Slack
Slack è dove nascono le domande durante la giornata. Collega la tua app Slack e l'agente risponde quando viene interpellato, nel thread.
@AnyBot qual è il limite di spesa per le cene con i clienti?
Un help desk interno
Le domande su IT, HR e operations ricevono risposta nel thread in base alla tua conoscenza, così chi conosce le risposte non viene interrotto.
Quanti giorni di ferie mi restano quest'anno?
Risposte in messaggio diretto
Chiunque può scrivere all'agente in DM, in privato, per le domande che preferirebbe non fare in un canale.
[Screenshot] Cosa significa questo errore?
File e screenshot nel contesto
Condividi un'immagine, una clip audio o un file con la tua domanda e l'agente ne tiene conto.
Su questo canale
Cosa fa il tuo agente in Slack
Solo DM e menzioni @
Risponde ai messaggi diretti e ai messaggi che lo menzionano con @, non ascolta ogni messaggio del canale.
Risposte nel thread
Risponde nel thread, così le conversazioni dei canali restano ordinate.
Allegati multimediali
Gestisce allegati di immagini, audio e file nella conversazione.
Un'unica inbox condivisa
Ogni messaggio arriva nella stessa inbox unificata, l'AI risponde dal vivo, il tuo team può prendere in mano qualsiasi conversazione e silenziare l'AI per singolo contatto.
Controlli della risposta automatica
Risposta automatica per canale, un saluto opzionale, orari di lavoro con un messaggio fuori orario e un limite di frequenza delle risposte, tutto nelle impostazioni.
Configurazione
Collega la tua app Slack
Un incollaggio di token + signing secret, poi gli Event Subscriptions, non un accesso con un clic.
Incolla le credenziali della tua app
Aggiungi il canale Slack e incolla il tuo bot token e il signing secret; AnyBot li convalida.
Attiva gli Event Subscriptions
Nella tua app Slack, abilita gli Event Subscriptions, imposta il Request URL che AnyBot ti fornisce e iscriviti agli eventi app_mention e message.
Invita il tuo Agente
Aggiungi il tuo agente ai canali che vuoi, o scrivigli in DM, risponde dove viene interpellato.
Inbox e passaggio a una persona
Ogni conversazione in un'unica inbox, e puoi sempre intervenire
I messaggi da Slack arrivano nella stessa inbox di tutti gli altri canali che colleghi. L'agente risponde, e il tuo team osserva, si unisce e prende in mano la conversazione quando vuole.
- Prendi in mano qualsiasi conversazione con un clic e restituiscila quando hai finito.
- Silenzia l'AI per un singolo contatto mentre l'agente continua a rispondere a tutti gli altri.
- Risposta automatica per canale, un saluto opzionale, orari di lavoro con un messaggio fuori orario e un limite di frequenza delle risposte.
Slack
Domande frequenti
L'agente legge tutto in Slack?
No. Come canale, risponde solo ai DM e ai messaggi che lo menzionano con @, mai a ogni messaggio del canale.
Risponde nei thread?
Sì, risponde nel thread.
È la stessa cosa dell'integrazione Slack?
No. Questo canale permette all'agente di parlare in Slack. La separata integrazione Slack dà all'agente strumenti di sola lettura per cercare cose in Slack per te, non pubblica mai.
Il mio team può intervenire?
Sì. Ogni conversazione arriva nell'inbox condivisa, dove chiunque nel tuo team può prenderla in mano, rispondere di persona e silenziare l'AI per quel contatto.
Si può scrivergli in privato?
Sì. Risponde ai messaggi diretti oltre che alle menzioni @ nei canali.
Pagine correlate
Un agente, ogni canale
Lo stesso agente, con la stessa conoscenza, risponde su ogni canale che colleghi. Scegli il prossimo.
- WhatsAppIl tuo agente sul tuo numero WhatsApp: testo, media, note vocali e gruppi.
- InstagramUn unico accesso sicuro a Instagram, senza passare da una pagina Facebook. Risponde ai DM e alle menzioni nelle storie.
- TelegramIncolla un Bot Token da @BotFather. Funziona nei gruppi con le menzioni @; foto, voce e documenti.
- Team ChatIl tuo agente risponde alle menzioni @ nelle stanze di chat interne del tuo team, accanto alle persone che già ci sono.
- EmailGmail con un solo accesso, o qualsiasi casella IMAP/SMTP, impostazioni precompilate per i provider più comuni.
- SMSAcquista un numero dentro AnyBot (numeri gratuiti all'istante). Un solo numero fa sia SMS sia chiamate.
- VoceL'AI risponde al telefono, sente chi chiama, risponde a voce, continua a parlare e registra una trascrizione.
- Web ChatUn widget integrabile a configurazione zero per il tuo sito, personalizzabile, con risposte trasmesse dal vivo.
Porta il tuo agente AI su Slack
Inizia gratis e collega il tuo primo canale in pochi minuti, disdici quando vuoi.