Canale
Il tuo agente AI su WhatsApp
Collega il tuo numero WhatsApp e il tuo agente inizia a rispondere, testo, media e note vocali, con conferme di lettura e un indicatore di scrittura.
- Il tuo numero WhatsApp
- Note vocali in entrambi i sensi
- Menzioni @ nei gruppi
- 0:09 Ciao! Il freno posteriore fischia quando mi fermo. Potete darci un'occhiata questa settimana?
- Ciao Sam! Un controllo dei freni richiede circa 30 minuti, senza appuntamento. Siamo aperti dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 18:00.
- Sabato mattina mi va bene. Dove siete esattamente?
- 12 Harbour Street, accanto alla fermata del traghetto. Ci vediamo sabato!
In breve
Collega il tuo numero WhatsApp ad AnyBot e il tuo agente AI risponde in entrambe le direzioni con testo, immagini, documenti e note vocali native, funziona nei gruppi quando viene menzionato con @, e mostra conferme di lettura e un indicatore di scrittura.
Casi d'uso
Per cosa lo usano le aziende su WhatsApp
WhatsApp è dove i clienti ti scrivono già. L'agente prende in carico quelle chat sul tuo numero e risponde nella stessa conversazione.
Consegnate di domenica?
Rispondi alle domande sul tuo numero
Orari, prezzi, zone di consegna, istruzioni: l'agente risponde in base alla tua conoscenza, a qualsiasi ora, sul numero che i clienti hanno già salvato.
[Nota vocale] Il modello blu è ancora disponibile?
Rispondi alle note vocali
I clienti che preferiscono parlare anziché scrivere inviano una nota vocale. L'agente la capisce e può rispondere con una sua nota vocale.
@Loop&Lever a che ora parte l'uscita di domenica?
Aiuto nelle chat di gruppo
Aggiungi il tuo numero a una community o a un gruppo di clienti. L'agente risponde quando qualcuno lo menziona con @ e resta fuori da tutto il resto.
Su questo canale
Cosa fa il tuo agente su WhatsApp
Testo, media e documenti
Invia e riceve testo, immagini con didascalie, documenti e video, in entrambe le direzioni.
Note vocali native
Capisce le note vocali in arrivo e può rispondere con vere note vocali WhatsApp (PTT), non solo testo.
Menzioni @ nei gruppi
Funziona nelle chat di gruppo, l'agente risponde quando viene menzionato con @, e resta in silenzio altrimenti.
Conferme di lettura e scrittura
Segna i messaggi come letti e mostra la presenza “sta scrivendo…” prima di rispondere, e può citare il messaggio a cui risponde.
Un'unica inbox condivisa
Ogni messaggio arriva nella stessa inbox unificata, l'AI risponde dal vivo, il tuo team può prendere in mano qualsiasi conversazione e silenziare l'AI per singolo contatto.
Controlli della risposta automatica
Risposta automatica per canale, un saluto opzionale, orari di lavoro con un messaggio fuori orario e un limite di frequenza delle risposte, tutto nelle impostazioni.
Configurazione
Collega in pochi minuti
Nessun codice, solo pochi passaggi nel tuo Spazio.
Aggiungi il canale WhatsApp
Nel tuo Spazio, aggiungi WhatsApp e avvia una nuova connessione.
Collega il tuo numero
Segui i passaggi sullo schermo per collegare il numero WhatsApp su cui i clienti ti scrivono già.
Sei online
Il tuo agente inizia subito a rispondere su quel numero, collega più di un numero se ti serve.
Inbox e passaggio a una persona
Ogni conversazione in un'unica inbox, e puoi sempre intervenire
I messaggi da WhatsApp arrivano nella stessa inbox di tutti gli altri canali che colleghi. L'agente risponde, e il tuo team osserva, si unisce e prende in mano la conversazione quando vuole.
- Prendi in mano qualsiasi conversazione con un clic e restituiscila quando hai finito.
- Silenzia l'AI per un singolo contatto mentre l'agente continua a rispondere a tutti gli altri.
- Risposta automatica per canale, un saluto opzionale, orari di lavoro con un messaggio fuori orario e un limite di frequenza delle risposte.
Domande frequenti
Cosa mi serve per collegare WhatsApp?
Un numero WhatsApp e il tuo Spazio AnyBot. Aggiungi WhatsApp in Canali e segui i passaggi sullo schermo.
Funziona nelle chat di gruppo?
Sì. In un gruppo, l'agente risponde quando viene menzionato con @ e resta in silenzio altrimenti.
Può gestire le note vocali?
Sì, le note vocali in arrivo vengono trascritte e ricevono risposta, e l'agente può rispondere con note vocali WhatsApp native.
Posso collegare più di un numero?
Sì. Uno Spazio può collegare più account WhatsApp.
Il mio team può intervenire?
Sì. Ogni conversazione arriva nell'inbox condivisa, dove chiunque nel tuo team può prenderla in mano, rispondere di persona e silenziare l'AI per quel contatto.
Cosa sa l'agente?
Quello che gli dai tu: la tua base di conoscenza e le tue istruzioni. È lo stesso agente con la stessa conoscenza su ogni canale che colleghi.
Pagine correlate
Un agente, ogni canale
Lo stesso agente, con la stessa conoscenza, risponde su ogni canale che colleghi. Scegli il prossimo.
- InstagramUn unico accesso sicuro a Instagram, senza passare da una pagina Facebook. Risponde ai DM e alle menzioni nelle storie.
- TelegramIncolla un Bot Token da @BotFather. Funziona nei gruppi con le menzioni @; foto, voce e documenti.
- SlackCollega la tua app Slack (bot token + signing secret + Event Subscriptions). Risponde ai DM e alle menzioni @.
- Team ChatIl tuo agente risponde alle menzioni @ nelle stanze di chat interne del tuo team, accanto alle persone che già ci sono.
- EmailGmail con un solo accesso, o qualsiasi casella IMAP/SMTP, impostazioni precompilate per i provider più comuni.
- SMSAcquista un numero dentro AnyBot (numeri gratuiti all'istante). Un solo numero fa sia SMS sia chiamate.
- VoceL'AI risponde al telefono, sente chi chiama, risponde a voce, continua a parlare e registra una trascrizione.
- Web ChatUn widget integrabile a configurazione zero per il tuo sito, personalizzabile, con risposte trasmesse dal vivo.
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Inizia gratis e collega il tuo primo canale in pochi minuti, disdici quando vuoi.