Verkaufen mitten in der Unterhaltung
Dein Agent führt deine Kunden durch den Katalog, füllt ihren Warenkorb und übergibt ihnen einen sicheren Link zum Bezahlen, ohne den Chat zu verlassen.
Mit WhatsApp Shop übernimmt dein Agent den Verkauf. Er stöbert gemeinsam mit dem Kunden durch den Katalog, füllt den Warenkorb, während dieser sich entscheidet, gibt die Bestellung auf und übergibt einen sicheren Checkout-Link zum Bezahlen. Du siehst Bestellungen und Zahlungen im Shop-Cockpit eintreffen. Er arbeitet mit dem Produktkatalog, den du ohnehin in AnyBot pflegst, ein zweiter Bestand ist also nicht nötig.
Was dein Agent kann
Stöbern und empfehlen
Der Agent geht den Katalog mit dem Kunden in dessen eigenen Worten durch, statt ihn auf ein Menü zu verweisen.
Warenkorb im Chat füllen
Artikel kommen hinzu und ändern sich im Lauf der Unterhaltung, sodass der Kunde nie wiederholen muss, was er schon gesagt hat.
- 03
Ein sicherer Checkout-Link
Der Agent übergibt einen Zahlungslink, statt Kartendaten in der Unterhaltung zu verarbeiten.
- 04
Bestellungen an einem Ort
Bestellungen und Zahlungen landen im Shop-Cockpit, sodass dein Team sieht, was verkauft wurde, ohne die Chats zu lesen.
So richtest du ihn ein
- 1
Zuerst einen Katalog anlegen
Füge deine Produkte hinzu, importiere eine Tabelle, verbinde einen WooCommerce-Shop oder lass AnyBot sie von deiner Website einlesen.
- 2
WhatsApp Shop hinzufügen
Nichts zu autorisieren. Er nutzt den Katalog und die Kanäle, die dein Bereich bereits hat.
- 3
Die ersten Bestellungen beobachten
Öffne das Shop-Cockpit und sieh Warenkörbe, Bestellungen und Zahlungen, sobald sie eintreffen.
Häufige Fragen
Verarbeitet der Agent Kartendaten?
Nein. Er übergibt einen sicheren Checkout-Link, und bezahlt wird dort, nicht in der Unterhaltung.
Woher kommen meine Produkte?
Aus dem Katalog in deinem Bereich, importiert aus einer Tabelle, einem WooCommerce-Shop oder deiner eigenen Website.
Kann er Erstattungen oder Bestelländerungen nach dem Checkout abwickeln?
Nein. Erstattungen, Stornierungen und Rabattcodes im Chat gibt es nicht, die bleiben bei deinem Team.
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