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Dein KI-Agent per E-Mail

Verbinde Gmail mit einer Anmeldung, oder ein beliebiges IMAP/SMTP-Postfach, und dein Agent antwortet im E-Mail-Thread, mit deinem eigenen Absendernamen und deiner Signatur.

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  • Gmail oder jedes IMAP/SMTP
  • Antworten im Thread
  • Dein Absendername, deine Signatur
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  1. Inês DuarteHallo, liefert ihr eure Bohnen nach Portugal, und wie lange dauert das?
  2. Maya, Casa Aurora Coffee[email protected]Hallo Inês, ja, wir liefern nach Portugal. Bestellungen verlassen unsere Rösterei innerhalb von zwei Tagen und kommen meist drei bis fünf Werktage später an. Ab 40 € ist der Versand kostenlos. Herzliche Grüße Maya Casa Aurora Coffee
Eine Beispielunterhaltung. Das Unternehmen und die Nachrichten dienen nur als Beispiel.

Kurz gesagt

Bring dein eigenes Postfach mit: verbinde Gmail mit einer einzigen Google-Anmeldung oder ein beliebiges IMAP/SMTP-Postfach (die Einstellungen werden für gängige Anbieter wie Outlook, Yahoo, iCloud und Zoho automatisch ausgefüllt). Dein KI-Agent liest dann eingehende Mails in den Posteingang und antwortet innerhalb des bestehenden Threads, mit einem Absendernamen und einer Signatur, die du festlegst.

Anwendungsfälle

Wofür Unternehmen den Agenten per E-Mail nutzen

Per E-Mail kommen die längeren Fragen. Verbinde das Postfach, das du schon nutzt, und der Agent antwortet in jedem Thread.

  1. Betreff: Rücksendung für Bestellung 4821

    Dein Support-Postfach beantworten

    Versand, Rücksendungen, Rechnungen und Produktfragen werden im ursprünglichen Thread beantwortet, unterschrieben so, wie dein Team unterschreibt.

  2. Betreff: Frage zu meinem Abo

    Deine bestehende Adresse behalten

    Verbinde Gmail mit einer Anmeldung oder ein beliebiges IMAP/SMTP-Postfach, damit Kunden weiter an die Adresse schreiben, die sie kennen.

  3. Betreff: Beschwerde über ein beschädigtes Paket

    Übernehmen, was einen Menschen braucht

    Jeder Thread liegt im gemeinsamen Posteingang, wo dein Team alles Heikle übernehmen und selbst beantworten kann.

Auf diesem Kanal

Was dein Agent per E-Mail macht

  • Gmail oder ein beliebiges Postfach

    Gmail-Anmeldung mit einem Klick oder ein beliebiger IMAP/SMTP-Anbieter, die Verbindungseinstellungen erkennen sich automatisch anhand deiner E-Mail-Domain.

  • Antworten im Thread

    Antworten bleiben im ursprünglichen E-Mail-Thread, nicht als neue, losgelöste Nachrichten.

  • Absendername & Signatur

    Lege einen Absendernamen und eine Signatur fest, damit Antworten aussehen, als kämen sie von deinem Team.

  • Ein gemeinsamer Posteingang

    Jede Nachricht landet im selben einheitlichen Posteingang, die KI antwortet live, dein Team kann jede Unterhaltung übernehmen und die KI pro Kontakt stummschalten.

  • Steuerung der automatischen Antwort

    Automatische Antwort pro Kanal, eine optionale Begrüßung, Geschäftszeiten mit einer Nachricht außerhalb der Geschäftszeiten und ein Limit für die Antwortrate, alles in den Einstellungen.

Einrichtung

Bring dein eigenes Postfach mit

  1. Gmail oder IMAP/SMTP wählen

    Füge den E-Mail-Kanal hinzu und wähle eine Gmail-Anmeldung mit einem Klick oder gib ein IMAP/SMTP-Postfach ein.

  2. Einstellungen bestätigen

    Für gängige Anbieter füllen sich Host und Ports automatisch aus; andernfalls gibst du sie einmal ein. AnyBot validiert die Verbindung.

  3. Mit dem Antworten beginnen

    Eingehende Mails fließen in den Posteingang und dein Agent antwortet im Thread.

Posteingang und Übergabe

Jede Unterhaltung in einem Posteingang, und du kannst jederzeit eingreifen

Nachrichten von E-Mail landen im selben Posteingang wie jeder andere Kanal, den du verbindest. Der Agent antwortet, und dein Team schaut zu, schaltet sich ein und übernimmt, wann immer es will.

  • Übernimm jede Unterhaltung mit einem Klick und gib sie an die KI zurück, wenn du fertig bist.
  • Schalte die KI für einen einzelnen Kontakt stumm, während der Agent allen anderen weiter antwortet.
  • Automatische Antwort pro Kanal, eine optionale Begrüßung, Geschäftszeiten mit einer Nachricht außerhalb der Geschäftszeiten und ein Limit für die Antwortrate.

E-Mail

Häufige Fragen

Welche Postfächer funktionieren?

Gmail mit einer Anmeldung oder ein beliebiger IMAP/SMTP-Anbieter. Die Einstellungen füllen sich automatisch aus für Gmail, Outlook/Hotmail, Yahoo, iCloud, Zoho und mehr.

Bleiben Antworten im Thread?

Ja, Antworten werden innerhalb des bestehenden E-Mail-Threads gesendet.

Kann ich eine Signatur und einen Absendernamen festlegen?

Ja, beide sind pro Postfach konfigurierbar.

Kann mein Team eingreifen?

Ja. Jede Unterhaltung landet im gemeinsamen Posteingang, wo jede Person in deinem Team übernehmen, selbst antworten und die KI für diesen Kontakt stummschalten kann.

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