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Kanal

Dein KI-Agent per SMS

Hol dir eine Telefonnummer in AnyBot, kostenlose Nummern sind sofort verfügbar, und dein Agent antwortet per SMS, Bilder inklusive. Dieselbe Nummer beantwortet auch Anrufe.

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  • Eine Nummer für deinen Agenten
  • SMS und MMS
  • Dieselbe Nummer für Anrufe
Brightsmile DentalTextnachricht
  1. Hallo, ab wann habt ihr samstags geöffnet?
  2. Hallo! Samstags haben wir von 9:00 bis 13:00 geöffnet. Für dringende Fälle außerhalb dieser Zeiten ruf bitte die Notfallnummer auf unserer Website an.
  3. Ist so eine Schwellung nach einer Füllung normal?
  4. Etwas Empfindlichkeit ist ein paar Tage lang üblich, eine Schwellung sollte sich aber ein Zahnarzt ansehen. Bitte ruf uns während der Öffnungszeiten an, damit wir dir einen Termin geben können.
Eine Beispielunterhaltung. Das Unternehmen und die Nachrichten dienen nur als Beispiel.

Kurz gesagt

Aktiviere SMS für deinen KI-Agenten mit einer Telefonnummer, die du in AnyBot bekommst, kein separates Twilio-Konto, und kostenlose Nummern sind sofort verfügbar. Dein Agent beantwortet dann SMS- und MMS-Nachrichten (mit Bildern), vollständig protokolliert. Dieselbe Nummer betreibt sowohl SMS als auch Sprachanrufe, sodass eine Einrichtung dir Nachrichten und Anrufe gibt.

Anwendungsfälle

Wofür Unternehmen den Agenten per SMS nutzen

SMS erreichen alle, ohne App-Installation. Gib dem Agenten eine Nummer, und er beantwortet SMS, Bilder inklusive.

  1. Habt ihr an Feiertagen geöffnet?

    SMS von jedem Telefon beantworten

    Kunden schreiben eine SMS an eine normale Nummer, und der Agent antwortet mit den Infos, nach denen sie gefragt haben.

  2. [Bild] Welcher Filter passt zu diesem Modell?

    Bilder verstehen

    MMS-Bilder kommen mit der Nachricht an, sodass Kunden zeigen können, was sie meinen.

  3. Kann ich euch auch einfach anrufen?

    Eine Nummer für SMS und Anrufe

    Dieselbe Nummer kann auch Anrufe beantworten, sodass Kunden nur eine brauchen.

Auf diesem Kanal

Was dein Agent per SMS macht

  • SMS & MMS

    Nachrichten in beide Richtungen, einschließlich Bildnachrichten (MMS).

  • Eine Nummer, SMS + Anrufe

    Dieselbe Nummer beantwortet auch Anrufe, einmal einrichten, beides erhalten.

  • Vollständige Protokolle

    Jede Nachricht wird mit ihrer Absendernummer und ihrem Zustellstatus protokolliert.

  • Ein gemeinsamer Posteingang

    Jede Nachricht landet im selben einheitlichen Posteingang, die KI antwortet live, dein Team kann jede Unterhaltung übernehmen und die KI pro Kontakt stummschalten.

  • Steuerung der automatischen Antwort

    Automatische Antwort pro Kanal, eine optionale Begrüßung, Geschäftszeiten mit einer Nachricht außerhalb der Geschäftszeiten und ein Limit für die Antwortrate, alles in den Einstellungen.

Einrichtung

Hol dir eine Nummer, und los geht’s

  1. Nach einer Nummer suchen

    Suche unter Telefonnummern nach Land oder Vorwahl, kostenlose Nummern sind sofort verfügbar, oder kaufe eine.

  2. Deinem Agenten zuweisen

    Wähle die Nummer für deinen Agenten, diese eine Nummer deckt sowohl SMS als auch Sprache ab.

  3. Mit dem Schreiben beginnen

    Dein Agent beantwortet eingehende SMS sofort, alles im gemeinsamen Posteingang.

Posteingang und Übergabe

Jede Unterhaltung in einem Posteingang, und du kannst jederzeit eingreifen

Nachrichten von SMS landen im selben Posteingang wie jeder andere Kanal, den du verbindest. Der Agent antwortet, und dein Team schaut zu, schaltet sich ein und übernimmt, wann immer es will.

  • Übernimm jede Unterhaltung mit einem Klick und gib sie an die KI zurück, wenn du fertig bist.
  • Schalte die KI für einen einzelnen Kontakt stumm, während der Agent allen anderen weiter antwortet.
  • Automatische Antwort pro Kanal, eine optionale Begrüßung, Geschäftszeiten mit einer Nachricht außerhalb der Geschäftszeiten und ein Limit für die Antwortrate.

SMS

Häufige Fragen

Brauche ich mein eigenes Twilio-Konto?

Nein. Du bekommst eine Nummer in AnyBot, kostenlose Nummern sind sofort verfügbar, oder du kannst eine kaufen.

Ist es eine Nummer für SMS und Anrufe?

Ja, dieselbe Nummer macht sowohl SMS als auch Sprache.

Sendet er Bilder?

Ja, MMS-Bildnachrichten werden unterstützt.

Kann mein Team eingreifen?

Ja. Jede Unterhaltung landet im gemeinsamen Posteingang, wo jede Person in deinem Team übernehmen, selbst antworten und die KI für diesen Kontakt stummschalten kann.

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