Vendez dans la conversation
Votre agent guide le client dans votre catalogue, constitue son panier et lui transmet un lien sécurisé pour payer, sans quitter la conversation.
WhatsApp Shop confie la vente à votre agent. Il parcourt le catalogue avec le client, constitue un panier au fil de ses décisions, passe la commande et transmet un lien de paiement sécurisé. Vous voyez les commandes et les paiements arriver dans le tableau de bord de la boutique. Il s'appuie sur le catalogue produits que vous tenez déjà dans AnyBot : il n'y a pas de second stock à maintenir.
Ce que votre agent sait faire
Parcourir et recommander
L'agent parcourt votre catalogue avec le client, avec ses mots à lui, plutôt que de le renvoyer vers un menu.
Constituer un panier en conversation
Les articles s'ajoutent et se modifient au fil de la conversation : le client n'a jamais à répéter ce qu'il a déjà demandé.
- 03
Un lien de paiement sécurisé
L'agent transmet un lien de paiement plutôt que de manipuler des données de carte dans la conversation.
- 04
Les commandes au même endroit
Commandes et paiements arrivent dans le tableau de bord de la boutique : votre équipe voit ce qui s'est vendu sans lire les conversations.
Comment le configurer
- 1
Ayez d'abord un catalogue
Ajoutez vos produits, importez un tableur, connectez une boutique WooCommerce, ou laissez AnyBot les lire depuis votre site web.
- 2
Ajoutez WhatsApp Shop
Rien à autoriser. Il utilise le catalogue et les canaux que votre espace possède déjà.
- 3
Observez les premières commandes
Ouvrez le tableau de bord de la boutique pour voir arriver paniers, commandes et paiements.
Questions fréquentes
L'agent manipule-t-il les données de carte ?
Non. Il transmet un lien de paiement sécurisé, et le paiement se fait là plutôt que dans la conversation.
D'où viennent mes produits ?
Du catalogue de votre espace, importé depuis un tableur, une boutique WooCommerce ou votre propre site web.
Peut-il gérer les remboursements ou les modifications de commande après paiement ?
Non. Les remboursements, les annulations et les codes de réduction en conversation ne sont pas développés, ils restent à la charge de votre équipe.
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