Canal
Votre agent IA sur WhatsApp
Connectez votre numéro WhatsApp et votre agent se met à répondre, texte, médias et notes vocales, avec accusés de lecture et indicateur de saisie.
- Votre propre numéro WhatsApp
- Notes vocales dans les deux sens
- @mentions en groupe
- 0:09 Bonjour ! Mon frein arrière grince quand je m'arrête. Vous pouvez y jeter un œil cette semaine ?
- Bonjour Sam ! Un contrôle des freins prend environ 30 minutes, sans rendez-vous. Nous sommes ouverts du lundi au samedi, de 9:00 à 18:00.
- Samedi matin, ça me va. Vous êtes où exactement ?
- 12 Harbour Street, à côté de l'arrêt du ferry. À samedi !
En bref
Connectez votre numéro WhatsApp à AnyBot et votre agent IA répond en bidirectionnel avec texte, images, documents et notes vocales natives, fonctionne dans les groupes lorsqu'il est @mentionné, et affiche accusés de lecture et indicateur de saisie.
Cas d'usage
Ce que les entreprises en font sur WhatsApp
C'est sur WhatsApp que vos clients vous écrivent déjà. L'agent prend en charge ces discussions sur votre numéro et répond dans le même fil.
Vous livrez le dimanche ?
Répondez aux questions sur votre propre numéro
Horaires d'ouverture, prix, zones de livraison, modes d'emploi : l'agent répond à partir de vos connaissances, à toute heure, sur le numéro que vos clients ont déjà enregistré.
[Note vocale] Le bleu est encore en stock ?
Répondez aux notes vocales
Les clients qui préfèrent parler plutôt qu'écrire envoient une note vocale. L'agent la comprend et peut répondre à son tour par une note vocale.
@Loop&Lever à quelle heure part la sortie du dimanche ?
Aidez dans les discussions de groupe
Ajoutez votre numéro à une communauté ou à un groupe de clients. L'agent répond quand quelqu'un le @mentionne et ne se mêle pas du reste.
Sur ce canal
Ce que fait votre agent sur WhatsApp
Texte, médias et documents
Envoie et reçoit texte, images avec légendes, documents et vidéo, dans les deux sens.
Notes vocales natives
Comprend les notes vocales entrantes et peut répondre avec de vraies notes vocales WhatsApp (PTT), pas seulement du texte.
@mentions en groupe
Fonctionne dans les discussions de groupe, l'agent répond quand il est @mentionné, et reste silencieux sinon.
Accusés de lecture et saisie
Marque les messages comme lus et affiche une présence « en train d'écrire… » avant de répondre, et peut citer le message auquel il répond.
Une seule boîte de réception partagée
Chaque message arrive dans la même boîte de réception unifiée. L'IA répond en direct, votre équipe peut reprendre n'importe quelle conversation et couper l'IA par contact.
Contrôles de réponse automatique
Réponse automatique par canal, un message d'accueil optionnel, des horaires d'ouverture avec un message hors horaires, et une limite de débit de réponse, le tout dans les paramètres.
Configuration
Connexion en quelques minutes
Sans code, juste quelques étapes dans votre Espace.
Ajoutez le canal WhatsApp
Dans votre Espace, ajoutez WhatsApp et démarrez une nouvelle connexion.
Reliez votre numéro
Suivez les étapes à l'écran pour relier le numéro WhatsApp sur lequel vos clients vous écrivent déjà.
Vous êtes en ligne
Votre agent se met à répondre sur ce numéro immédiatement. Connectez-en plusieurs si besoin.
Boîte de réception et relais
Chaque conversation dans une seule boîte de réception, et vous pouvez toujours intervenir
Les messages de WhatsApp arrivent dans la même boîte de réception que tous les autres canaux que vous connectez. L'agent répond, et votre équipe observe, se joint à la conversation et reprend la main quand elle le souhaite.
- Reprenez n'importe quelle conversation en un clic, et rendez-la à l'IA quand vous avez terminé.
- Coupez l'IA pour un seul contact pendant que l'agent continue de répondre à tous les autres.
- Réponse automatique par canal, un message d'accueil optionnel, des horaires d'ouverture avec un message hors horaires, et une limite de débit de réponse.
Questions fréquentes
De quoi ai-je besoin pour connecter WhatsApp ?
D'un numéro WhatsApp et de votre Espace AnyBot. Ajoutez WhatsApp dans Canaux et suivez les étapes à l'écran.
Fonctionne-t-il dans les discussions de groupe ?
Oui. Dans un groupe, l'agent répond quand il est @mentionné et reste silencieux sinon.
Gère-t-il les notes vocales ?
Oui, les notes vocales entrantes sont transcrites et traitées, et l'agent peut répondre avec des notes vocales WhatsApp natives.
Puis-je connecter plusieurs numéros ?
Oui. Un Espace peut connecter plusieurs comptes WhatsApp.
Mon équipe peut-elle intervenir ?
Oui. Chaque conversation arrive dans la boîte de réception partagée, où n'importe qui dans votre équipe peut reprendre la main, répondre lui-même et couper l'IA pour ce contact.
Que sait l'agent ?
Ce que vous lui donnez : votre base de connaissances et vos instructions. C'est le même agent avec les mêmes connaissances sur chaque canal que vous connectez.
Pages liées
Un seul agent, tous les canaux
Le même agent, avec les mêmes connaissances, répond sur chaque canal que vous connectez. Choisissez le suivant.
- InstagramUne seule connexion Instagram sécurisée, sans passer par une Page Facebook. Répond aux DM et aux mentions en story.
- TelegramCollez un Bot Token depuis @BotFather. Fonctionne dans les groupes avec des @mentions ; photos, voix et documents.
- SlackConnectez votre application Slack (bot token + signing secret + Event Subscriptions). Répond aux DM et aux @mentions.
- Team ChatVotre agent répond aux @mentions dans les salons de discussion internes de votre équipe, aux côtés des personnes qui s'y trouvent déjà.
- E-mailGmail en une connexion, ou n'importe quelle boîte IMAP/SMTP, paramètres pré-remplis pour les fournisseurs courants.
- SMSAchetez un numéro dans AnyBot (numéros gratuits instantanément). Un seul numéro gère à la fois SMS et appels.
- VoixL'IA répond au téléphone, elle entend l'appelant, répond à voix haute, poursuit la conversation, et journalise une transcription.
- Chat webUn widget intégrable sans configuration pour votre site, personnalisable, avec des réponses diffusées en direct.
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