Canal
Votre agent IA, répondant dans Slack
Connectez votre application Slack et l'agent répond en DM et lorsqu'il est @mentionné dans un canal, dans le fil, uniquement lorsqu'on s'adresse à lui.
- Uniquement DM et @mentions
- Répond dans le fil
- Images, audio, fichiers
- Jonas@AnyBot comment je réinitialise mon mot de passe VPN ?
- AnyBotAppliAllez sur le portail informatique, choisissez Accès, puis Réinitialiser le mot de passe VPN. Un nouveau mot de passe arrive par e-mail en moins d'une minute.
- JonasÇa marche, merci !
En bref
Connectez votre application Slack avec un bot token et un signing secret, puis activez Event Subscriptions. Votre agent IA répond aux messages directs et aux @mentions en canal dans le fil, il ne lit pas et ne répond pas à chaque message. Il s'agit de Slack comme canal de réponse ; l'intégration Slack distincte permet à un agent de lire Slack pour vous.
Cas d'usage
Ce que les équipes en font dans Slack
C'est dans Slack que les questions surgissent au fil de la journée. Connectez votre application Slack et l'agent répond quand on s'adresse à lui, dans le fil.
@AnyBot quel est le plafond de frais pour les dîners clients ?
Un service d'assistance interne
Les questions d'informatique, de RH et d'opérations obtiennent une réponse dans le fil à partir de vos connaissances, sans interrompre ceux qui connaissent les réponses.
Combien de jours de congé me reste-t-il cette année ?
Des réponses par message direct
Chacun peut écrire à l'agent en privé pour les questions qu'il préfère ne pas poser dans un canal.
[Capture d'écran] Que signifie cette erreur ?
Fichiers et captures d'écran en contexte
Partagez une image, un extrait audio ou un fichier avec votre question, et l'agent en tient compte.
Sur ce canal
Ce que fait votre agent dans Slack
DM et @mentions uniquement
Répond aux messages directs et aux messages qui le @mentionnent, il n'écoute pas chaque message de canal.
Réponses dans le fil
Répond dans le fil, pour que les conversations de canal restent ordonnées.
Pièces jointes médias
Gère les pièces jointes image, audio et fichier dans la conversation.
Une seule boîte de réception partagée
Chaque message arrive dans la même boîte de réception unifiée. L'IA répond en direct, votre équipe peut reprendre n'importe quelle conversation et couper l'IA par contact.
Contrôles de réponse automatique
Réponse automatique par canal, un message d'accueil optionnel, des horaires d'ouverture avec un message hors horaires, et une limite de débit de réponse, le tout dans les paramètres.
Configuration
Connectez votre application Slack
Un collage de token + signing secret, puis Event Subscriptions, pas une connexion en un clic.
Collez les identifiants de votre application
Ajoutez le canal Slack et collez votre bot token et votre signing secret ; AnyBot les valide.
Activez Event Subscriptions
Dans votre application Slack, activez Event Subscriptions, définissez la Request URL fournie par AnyBot, et abonnez-vous aux événements app_mention et message.
Invitez votre agent
Ajoutez votre agent aux canaux souhaités, ou envoyez-lui un DM, il répond là où on s'adresse à lui.
Boîte de réception et relais
Chaque conversation dans une seule boîte de réception, et vous pouvez toujours intervenir
Les messages de Slack arrivent dans la même boîte de réception que tous les autres canaux que vous connectez. L'agent répond, et votre équipe observe, se joint à la conversation et reprend la main quand elle le souhaite.
- Reprenez n'importe quelle conversation en un clic, et rendez-la à l'IA quand vous avez terminé.
- Coupez l'IA pour un seul contact pendant que l'agent continue de répondre à tous les autres.
- Réponse automatique par canal, un message d'accueil optionnel, des horaires d'ouverture avec un message hors horaires, et une limite de débit de réponse.
Slack
Questions fréquentes
L'agent lit-il tout dans Slack ?
Non. En tant que canal, il ne répond qu'aux DM et aux messages qui le @mentionnent, jamais à chaque message de canal.
Répond-il dans les fils ?
Oui, il répond dans le fil.
Est-ce la même chose que l'intégration Slack ?
Non. Ce canal permet à l'agent de parler dans Slack. L'intégration Slack distincte donne à l'agent des outils en lecture seule pour rechercher des choses dans Slack pour vous, il ne publie jamais.
Mon équipe peut-elle intervenir ?
Oui. Chaque conversation arrive dans la boîte de réception partagée, où n'importe qui dans votre équipe peut reprendre la main, répondre lui-même et couper l'IA pour ce contact.
Peut-on lui écrire en privé ?
Oui. Il répond aux messages directs ainsi qu'aux @mentions dans les canaux.
Pages liées
Un seul agent, tous les canaux
Le même agent, avec les mêmes connaissances, répond sur chaque canal que vous connectez. Choisissez le suivant.
- WhatsAppVotre agent sur votre numéro WhatsApp : texte, médias, notes vocales et groupes.
- InstagramUne seule connexion Instagram sécurisée, sans passer par une Page Facebook. Répond aux DM et aux mentions en story.
- TelegramCollez un Bot Token depuis @BotFather. Fonctionne dans les groupes avec des @mentions ; photos, voix et documents.
- Team ChatVotre agent répond aux @mentions dans les salons de discussion internes de votre équipe, aux côtés des personnes qui s'y trouvent déjà.
- E-mailGmail en une connexion, ou n'importe quelle boîte IMAP/SMTP, paramètres pré-remplis pour les fournisseurs courants.
- SMSAchetez un numéro dans AnyBot (numéros gratuits instantanément). Un seul numéro gère à la fois SMS et appels.
- VoixL'IA répond au téléphone, elle entend l'appelant, répond à voix haute, poursuit la conversation, et journalise une transcription.
- Chat webUn widget intégrable sans configuration pour votre site, personnalisable, avec des réponses diffusées en direct.
Mettez votre agent IA sur Slack
Commencez gratuitement et connectez votre premier canal en quelques minutes, annulez à tout moment.