Canal
Votre agent IA par SMS
Obtenez un numéro de téléphone dans AnyBot, les numéros gratuits sont disponibles instantanément, et votre agent répond par texto, images comprises. Le même numéro répond aussi aux appels.
- Un numéro pour votre agent
- SMS et MMS
- Même numéro pour les appels
- Bonjour, à quelle heure ouvrez-vous le samedi ?
- Bonjour ! Le samedi, nous sommes ouverts de 9:00 à 13:00. Pour toute urgence en dehors de ces horaires, appelez la ligne d'urgence indiquée sur notre site.
- Ce genre de gonflement, c'est normal après un plombage ?
- Une certaine sensibilité est courante pendant quelques jours, mais un gonflement doit être examiné par un dentiste. Appelez-nous pendant les horaires d'ouverture pour que nous puissions vous recevoir.
En bref
Activez les SMS pour votre agent IA avec un numéro de téléphone que vous obtenez dans AnyBot, sans compte Twilio séparé, et les numéros gratuits sont disponibles instantanément. Votre agent répond ensuite aux messages SMS et MMS (avec images), entièrement journalisés. Le même numéro alimente à la fois les SMS et les appels vocaux, donc une seule configuration vous donne texto et appel.
Cas d'usage
Ce que les entreprises en font par SMS
Les SMS touchent tout le monde, sans application à installer. Donnez un numéro à l'agent et il répond aux textos, images comprises.
Vous êtes ouverts les jours fériés ?
Répondez aux textos de n'importe quel téléphone
Les clients envoient un texto à un numéro classique et l'agent leur répond avec les informations demandées.
[Image] Quel filtre va sur ce modèle ?
Comprenez les images
Les images MMS arrivent avec le message, pour que les clients puissent montrer ce dont ils parlent.
Je peux plutôt vous appeler ?
Un seul numéro pour les textos et les appels
Le même numéro peut aussi répondre aux appels téléphoniques, donc vos clients n'en ont besoin que d'un.
Sur ce canal
Ce que fait votre agent par SMS
SMS et MMS
Texto bidirectionnel, y compris les messages avec images (MMS).
Un numéro, textos + appels
Le même numéro répond aussi aux appels téléphoniques. Configurez-le une fois, obtenez les deux.
Journaux complets
Chaque message est journalisé avec son numéro d'envoi et son statut de livraison.
Une seule boîte de réception partagée
Chaque message arrive dans la même boîte de réception unifiée. L'IA répond en direct, votre équipe peut reprendre n'importe quelle conversation et couper l'IA par contact.
Contrôles de réponse automatique
Réponse automatique par canal, un message d'accueil optionnel, des horaires d'ouverture avec un message hors horaires, et une limite de débit de réponse, le tout dans les paramètres.
Configuration
Obtenez un numéro, et c'est parti
Cherchez un numéro
Dans Numéros de téléphone, cherchez par pays ou indicatif, les numéros gratuits sont disponibles instantanément, ou achetez-en un.
Assignez-le à votre agent
Choisissez le numéro pour votre agent. Ce seul numéro couvre à la fois les SMS et la voix.
Commencez à envoyer des textos
Votre agent répond immédiatement aux textos entrants, le tout dans la boîte de réception partagée.
Boîte de réception et relais
Chaque conversation dans une seule boîte de réception, et vous pouvez toujours intervenir
Les messages de SMS arrivent dans la même boîte de réception que tous les autres canaux que vous connectez. L'agent répond, et votre équipe observe, se joint à la conversation et reprend la main quand elle le souhaite.
- Reprenez n'importe quelle conversation en un clic, et rendez-la à l'IA quand vous avez terminé.
- Coupez l'IA pour un seul contact pendant que l'agent continue de répondre à tous les autres.
- Réponse automatique par canal, un message d'accueil optionnel, des horaires d'ouverture avec un message hors horaires, et une limite de débit de réponse.
SMS
Questions fréquentes
Ai-je besoin de mon propre compte Twilio ?
Non. Vous obtenez un numéro dans AnyBot, les numéros gratuits sont disponibles instantanément, ou vous pouvez en acheter un.
Est-ce un seul numéro pour les textos et les appels ?
Oui, le même numéro gère à la fois les SMS et la voix.
Envoie-t-il des images ?
Oui, les messages MMS avec images sont pris en charge.
Mon équipe peut-elle intervenir ?
Oui. Chaque conversation arrive dans la boîte de réception partagée, où n'importe qui dans votre équipe peut reprendre la main, répondre lui-même et couper l'IA pour ce contact.
Pages liées
Un seul agent, tous les canaux
Le même agent, avec les mêmes connaissances, répond sur chaque canal que vous connectez. Choisissez le suivant.
- WhatsAppVotre agent sur votre numéro WhatsApp : texte, médias, notes vocales et groupes.
- InstagramUne seule connexion Instagram sécurisée, sans passer par une Page Facebook. Répond aux DM et aux mentions en story.
- TelegramCollez un Bot Token depuis @BotFather. Fonctionne dans les groupes avec des @mentions ; photos, voix et documents.
- SlackConnectez votre application Slack (bot token + signing secret + Event Subscriptions). Répond aux DM et aux @mentions.
- Team ChatVotre agent répond aux @mentions dans les salons de discussion internes de votre équipe, aux côtés des personnes qui s'y trouvent déjà.
- E-mailGmail en une connexion, ou n'importe quelle boîte IMAP/SMTP, paramètres pré-remplis pour les fournisseurs courants.
- VoixL'IA répond au téléphone, elle entend l'appelant, répond à voix haute, poursuit la conversation, et journalise une transcription.
- Chat webUn widget intégrable sans configuration pour votre site, personnalisable, avec des réponses diffusées en direct.
Mettez votre agent IA sur SMS
Commencez gratuitement et connectez votre premier canal en quelques minutes, annulez à tout moment.