Canal
Votre agent IA sur l'e-mail
Connectez Gmail en une connexion, ou n'importe quelle boîte IMAP/SMTP, et votre agent répond au sein du fil d'e-mail, avec votre propre nom d'expéditeur et votre signature.
- Gmail ou toute boîte IMAP/SMTP
- Réponses dans le fil
- Nom d'expéditeur et signature
- Inês DuarteBonjour, expédiez-vous vos grains au Portugal, et combien de temps faut-il ?
- Maya, Casa Aurora Coffee[email protected]Bonjour Inês, oui, nous livrons au Portugal. Les commandes quittent notre torréfaction sous deux jours et arrivent généralement trois à cinq jours ouvrés plus tard. La livraison est offerte dès 40 €. Chaleureusement, Maya Casa Aurora Coffee
En bref
Apportez votre propre boîte : connectez Gmail avec une seule connexion Google, ou n'importe quelle boîte IMAP/SMTP (les paramètres sont pré-remplis pour les fournisseurs courants comme Outlook, Yahoo, iCloud et Zoho). Votre agent IA lit ensuite le courrier entrant dans la boîte de réception et répond au sein du fil existant, en utilisant un nom d'expéditeur et une signature que vous définissez.
Cas d'usage
Ce que les entreprises en font par e-mail
C'est par e-mail qu'arrivent les questions plus longues. Connectez la boîte que vous utilisez déjà et l'agent répond dans chaque fil.
Objet : Retour de la commande 4821
Répondez à votre boîte de support
Livraison, retours, factures et questions sur les produits obtiennent une réponse dans le fil d'origine, signée comme votre équipe signe.
Objet : Question sur mon abonnement
Gardez votre adresse actuelle
Connectez Gmail en une connexion ou n'importe quelle boîte IMAP/SMTP, pour que vos clients continuent d'écrire à l'adresse qu'ils connaissent.
Objet : Réclamation pour un colis endommagé
Reprenez la main quand il faut une personne
Chaque fil se trouve dans la boîte de réception partagée, où votre équipe peut reprendre tout ce qui est sensible et y répondre elle-même.
Sur ce canal
Ce que fait votre agent sur l'e-mail
Gmail ou n'importe quelle boîte
Connexion Gmail en un clic, ou n'importe quel fournisseur IMAP/SMTP. Les paramètres de connexion se détectent automatiquement d'après votre domaine e-mail.
Réponses dans le fil
Les réponses restent dans le fil d'e-mail d'origine, pas sous forme de nouveaux messages déconnectés.
Nom d'expéditeur et signature
Définissez un nom d'expéditeur et une signature pour que les réponses aient l'air de venir de votre équipe.
Une seule boîte de réception partagée
Chaque message arrive dans la même boîte de réception unifiée. L'IA répond en direct, votre équipe peut reprendre n'importe quelle conversation et couper l'IA par contact.
Contrôles de réponse automatique
Réponse automatique par canal, un message d'accueil optionnel, des horaires d'ouverture avec un message hors horaires, et une limite de débit de réponse, le tout dans les paramètres.
Configuration
Apportez votre propre boîte
Choisissez Gmail ou IMAP/SMTP
Ajoutez le canal E-mail et choisissez une connexion Gmail en un clic, ou saisissez une boîte IMAP/SMTP.
Confirmez les paramètres
Pour les fournisseurs courants, l'hôte et les ports se remplissent automatiquement ; sinon, saisissez-les une fois. AnyBot valide la connexion.
Commencez à répondre
Le courrier entrant afflue dans la boîte de réception et votre agent répond dans le fil.
Boîte de réception et relais
Chaque conversation dans une seule boîte de réception, et vous pouvez toujours intervenir
Les messages de E-mail arrivent dans la même boîte de réception que tous les autres canaux que vous connectez. L'agent répond, et votre équipe observe, se joint à la conversation et reprend la main quand elle le souhaite.
- Reprenez n'importe quelle conversation en un clic, et rendez-la à l'IA quand vous avez terminé.
- Coupez l'IA pour un seul contact pendant que l'agent continue de répondre à tous les autres.
- Réponse automatique par canal, un message d'accueil optionnel, des horaires d'ouverture avec un message hors horaires, et une limite de débit de réponse.
Questions fréquentes
Quelles boîtes fonctionnent ?
Gmail en une connexion, ou n'importe quel fournisseur IMAP/SMTP. Les paramètres se pré-remplissent pour Gmail, Outlook/Hotmail, Yahoo, iCloud, Zoho et bien plus.
Les réponses restent-elles dans le fil ?
Oui, les réponses sont envoyées au sein du fil d'e-mail existant.
Puis-je définir une signature et un nom d'expéditeur ?
Oui, les deux sont configurables par boîte.
Mon équipe peut-elle intervenir ?
Oui. Chaque conversation arrive dans la boîte de réception partagée, où n'importe qui dans votre équipe peut reprendre la main, répondre lui-même et couper l'IA pour ce contact.
Pages liées
Un seul agent, tous les canaux
Le même agent, avec les mêmes connaissances, répond sur chaque canal que vous connectez. Choisissez le suivant.
- WhatsAppVotre agent sur votre numéro WhatsApp : texte, médias, notes vocales et groupes.
- InstagramUne seule connexion Instagram sécurisée, sans passer par une Page Facebook. Répond aux DM et aux mentions en story.
- TelegramCollez un Bot Token depuis @BotFather. Fonctionne dans les groupes avec des @mentions ; photos, voix et documents.
- SlackConnectez votre application Slack (bot token + signing secret + Event Subscriptions). Répond aux DM et aux @mentions.
- Team ChatVotre agent répond aux @mentions dans les salons de discussion internes de votre équipe, aux côtés des personnes qui s'y trouvent déjà.
- SMSAchetez un numéro dans AnyBot (numéros gratuits instantanément). Un seul numéro gère à la fois SMS et appels.
- VoixL'IA répond au téléphone, elle entend l'appelant, répond à voix haute, poursuit la conversation, et journalise une transcription.
- Chat webUn widget intégrable sans configuration pour votre site, personnalisable, avec des réponses diffusées en direct.
Mettez votre agent IA sur E-mail
Commencez gratuitement et connectez votre premier canal en quelques minutes, annulez à tout moment.