Agenti

Un agente è l'AI che costruisci in AnyBot per parlare con i tuoi clienti. Gli fornisci i tuoi contenuti, ne modelli il comportamento, gli metti in mano strumenti reali e lo colleghi ai tuoi canali, e lui risponde alle domande, cattura lead e compie azioni per tuo conto, ancorato a ciò che gli hai insegnato invece di inventare.

Tutto ciò che riguarda un agente vive in un unico editor, suddiviso in schede. Ogni scheda corrisponde a una parte della composizione dell'agente, e a una pagina di questa sezione.

Anatomia dell'agente

Apri un agente e trovi fino a sette schede. Insieme rappresentano tutto ciò che l'agente sa, come si comporta e cosa può fare.

Accanto alle schede, senza esserne una, si trova la chat di test dal vivo (il pannello Chat): un pannello laterale ridimensionabile sugli schermi ampi, un pulsante Chat su quelli più piccoli. Le risposte arrivano in streaming token per token e ogni passaggio degli strumenti è visibile, così puoi provare l'agente prima ancora che tocchi un canale reale. Vedi Testare il tuo agente.

Come tutto si combina

Le schede Base di conoscenza, Memoria, Opzioni AI e Abilità sono le leve che regoli; la chat di test dal vivo, le Integrazioni e le schede di feedback (Addestramento e Statistiche) sono il modo in cui la metti alla prova, la pubblichi e la migliori. Un modo utile per immaginare il flusso:

Conoscenza + Memoria (ciò che sa) → Opzioni AI (come si comporta) → Abilità (cosa può fare) → chat di test (mettila alla prova) → Integrazioni (vai online) → Statistiche + Addestramento (impara e migliora).

Non devi riempire ogni scheda. Una base di conoscenza e un paio di guardrail bastano per un solido agente di supporto; aggiungi Abilità e Integrazioni quando sei pronto. Ogni modifica viene versionata automaticamente con rollback in un clic, così puoi sperimentare liberamente.

Dove andare dopo

Insegnagli ciò che sa

• Base di conoscenza, ancoralo ai tuoi documenti e alle tue pagine
• Memoria, fatti a lungo termine e contesto di lavoro

Modella il suo comportamento

• Comportamento e guardrail, risposte-solo-dalla-conoscenza, argomenti bloccati, escalation, protezioni sempre attive

Dagli abilità reali

• Abilità (strumenti), 122 strumenti attivi in 19 famiglie di integrazioni, ciascuno public-safe o owner-only

Pubblicalo e miglioralo

• Testare il tuo agente, la chat di test dal vivo in streaming
• Versioni e feedback, cronologia della configurazione, pollici su/giù e analitiche delle lacune

Prendi una scorciatoia

• Importa dal Marketplace, parti da un modello predefinito
• Il tuo primo agente, costruiscine uno dall'inizio alla fine in una sola sessione

Quale leggere prima

Sei alle prime armi? Inizia con il tutorial sul primo agente, ti guida una volta attraverso l'intero editor. Hai già un agente e vuoi approfondire una parte? Vai direttamente alla scheda su cui stai lavorando dalla mappa qui sopra.