Canais
Todos os canais, um agente de IA
Conecte os apps de mensagem, o e-mail, o telefone e o chat do site que seus clientes já usam. O mesmo agente responde em todos eles, de mão dupla, com mídia, e cada conversa chega em uma única caixa de entrada compartilhada.
Em resumo
O AnyBot conecta oito canais de clientes: WhatsApp, Instagram, Telegram, Slack, e-mail, SMS, ligações de voz e um widget no site. Um agente de IA responde em todos os canais com texto, mídia e mensagens de voz transcritas, e tudo flui para uma única caixa de entrada unificada onde seu time pode assumir a qualquer momento.
Canais
Conecte um canal
Apps de mensagem
Ambiente de trabalho
E-mail e site
Como os canais funcionam juntos
Conecte uma vez, responda em todo lugar
Os canais são onde seus clientes estão. O agente por trás deles é o mesmo, então uma resposta no WhatsApp bate com a resposta por e-mail.
Um agente, uma memória
O mesmo agente, com o mesmo conhecimento e memória, responde em cada canal que você conecta.
Uma caixa de entrada compartilhada
Todas as conversas de todos os canais chegam em uma única caixa de entrada. A IA responde, e seu time pode assumir e silenciar a IA por contato.
Configurações por canal
Resposta automática, saudação, horário comercial com uma mensagem para fora do horário e um limite de frequência de respostas são definidos canal a canal.
Canais
Perguntas frequentes
Um agente pode responder em todos os canais?
Sim, o mesmo agente, com o mesmo conhecimento e memória, responde em cada canal que você conecta.
Para onde vão todas as mensagens?
Para uma única caixa de entrada unificada. A IA responde ao vivo, e seu time pode assumir qualquer conversa e silenciar a IA por contato.
Posso desligar a IA em um canal?
Sim. A resposta automática é por canal, você pode definir horário comercial e uma mensagem para fora do horário, e pode silenciar a IA em conversas individuais.
Ele dá conta de mensagens de voz?
Sim, as mensagens de voz recebidas são transcritas e respondidas em todos os canais, em dezenas de idiomas.
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