Canal
A IA atende o telefone
Seu agente atende, ouve o que quem liga diz, responde em uma voz sintetizada e mantém a conversa fluindo, cada ligação gravada e transcrita.
- Atende ligações de verdade
- Gravadas e transcritas
- Mesmo número para SMS
Transcrição
- Agente de IABoa tarde, Harbourview Hotel. Como posso ajudar?
- Quem ligaOlá, o café da manhã está incluído na diária do quarto standard?
- Agente de IAEstá, sim. O café da manhã é servido das 7:00 às 10:30 no salão do jardim e está incluído em todos os quartos standard.
- Quem ligaÓtimo. E posso fazer o check-in mais cedo?
Em resumo
Dê ao seu agente um número de telefone e ele atende ligações de verdade: ele saúda quem liga, escuta, transcreve o que dizem, responde em uma voz sintetizada e mantém a conversa fluindo, gravada e registrada com uma transcrição. O mesmo número também dá conta de SMS, então uma única configuração cobre ligações e mensagens.
Casos de uso
Para que as empresas usam o agente no telefone
Alguns clientes sempre vão ligar. O agente atende, escuta, responde em voz alta e mantém a conversa fluindo.
Vocês abrem no domingo?
Atenda todas as ligações
O agente cumprimenta quem liga e responde às perguntas mais comuns, para que o telefone não fique tocando sem resposta enquanto o seu time está ocupado.
Estou ligando sobre a reserva que fiz na semana passada.
Uma transcrição de cada ligação
As ligações são gravadas e transcritas, e a transcrição chega na caixa de entrada compartilhada junto com o resto da conversa.
Vocês têm um quarto para duas noites a partir de sexta?
Uma conversa natural
Ele ouve o que quem liga diz, responde em uma voz sintetizada e faz perguntas de acompanhamento quando precisa de mais detalhes.
Neste canal
O que seu agente faz em uma ligação
Atende e responde
Atende, saúda quem liga, entende a fala e responde em voz alta, e depois continua escutando para seguir a conversa.
Gravada e transcrita
Cada ligação é gravada e registrada com uma transcrição, com reprodução de áudio nos registros.
Um número, ligações + mensagens
O mesmo número também envia e recebe SMS. Uma única configuração cobre os dois.
Uma caixa de entrada compartilhada
Cada mensagem chega na mesma caixa de entrada unificada. A IA responde ao vivo, seu time pode assumir qualquer conversa e silenciar a IA por contato.
Controles de resposta automática
Resposta automática por canal, uma saudação opcional, horário comercial com uma mensagem para fora do horário e um limite de frequência de respostas, tudo nas configurações.
Configuração
Obtenha um número e ele atende
Busque um número
Em Números de Telefone, busque por país ou código de área, números grátis ficam disponíveis na hora, ou compre um.
Atribua ao seu agente
Escolha o número para o seu agente, esse único número cobre voz e SMS.
Ele atende
As ligações recebidas são atendidas pelo seu agente, gravadas e registradas com uma transcrição.
Caixa de entrada e transferência
Todas as conversas em uma caixa de entrada, e você sempre pode intervir
As mensagens de Voz chegam na mesma caixa de entrada que todos os outros canais que você conecta. O agente responde, e seu time acompanha, entra na conversa e assume quando quiser.
- Assuma qualquer conversa com um clique e devolva quando terminar.
- Silencie a IA para um único contato enquanto o agente continua respondendo a todos os outros.
- Resposta automática por canal, uma saudação opcional, horário comercial com uma mensagem para fora do horário e um limite de frequência de respostas.
Voz
Perguntas frequentes
A IA realmente atende uma ligação?
Sim. Ela atende, entende o que quem liga diz, responde em voz alta e mantém a conversa fluindo.
A ligação é registrada?
Sim, cada ligação é gravada e registrada com uma transcrição e reprodução de áudio.
É o mesmo número do SMS?
Sim, um número faz voz e SMS.
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Um agente, todos os canais
O mesmo agente, com o mesmo conhecimento, responde em cada canal que você conecta. Escolha o próximo.
- WhatsAppSeu agente no seu número de WhatsApp: texto, mídia, áudios e grupos.
- InstagramUm único login seguro no Instagram, sem passar por uma Página do Facebook. Responde DMs e menções em stories.
- TelegramCole um Bot Token do @BotFather. Funciona em grupos com menções com @; fotos, voz e documentos.
- SlackConecte seu app do Slack (bot token + signing secret + Event Subscriptions). Responde a DMs e menções com @.
- Team ChatSeu agente responde a menções com @ nas salas de chat internas do seu time, junto com as pessoas que já estão nelas.
- E-mailGmail em um login, ou qualquer caixa de correio IMAP/SMTP, configurações preenchidas automaticamente para provedores comuns.
- SMSCompre um número dentro do AnyBot (números grátis na hora). Um número faz mensagens e ligações.
- Chat no SiteUm widget incorporável sem configuração para o seu site, personalizável, com respostas transmitidas ao vivo.
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Comece grátis e conecte seu primeiro canal em minutos, cancele quando quiser.