Canal
Seu agente de IA nas DMs do Instagram
Um único login seguro no Instagram conecta a sua conta profissional. Seu agente responde às DMs, e as menções em stories também chegam como conversas.
- Contas profissionais do Instagram
- Mensagens diretas
- Menções em stories como conversas
- Oi! O protetor diário com FPS serve para pele sensível?
- Oi! Serve, sim: ele é sem fragrância e feito para pele sensível. Se a sua pele reage fácil, teste antes em uma pequena área.
- Mencionou você no story
- Muito obrigado pela menção! O protetor com FPS volta para a loja esta semana.
Em resumo
Conecte o Instagram com um único login seguro no Instagram, sem precisar passar por uma Página do Facebook. Seu agente de IA então responde a mensagens diretas com texto e mídia, e menções em stories e posts compartilhados chegam como conversas. Requer uma conta profissional do Instagram (empresa ou criador de conteúdo).
Casos de uso
Para que as marcas usam o agente nas DMs do Instagram
Seus seguidores já mandam mensagem depois de um post ou de um story. O agente responde a essas mensagens diretas pela sua conta profissional.
Qual tom é mais parecido com o do seu último post?
Responda perguntas sobre produtos
Tons, tamanhos, ingredientes, frete: o agente responde às mensagens diretas a partir do seu conhecimento, com texto e mídia.
Mencionou você no story
Transforme menções em stories em conversas
Quando alguém menciona a sua conta no story, isso chega como uma conversa que o agente pode responder.
[Post compartilhado] Quanto custa este?
Responda a posts compartilhados
Os seguidores compartilham um dos seus posts no chat para perguntar sobre ele, e o agente responde sobre aquele post.
Neste canal
O que seu agente faz no Instagram
Responde às DMs
Responde a mensagens diretas com texto e mídia, um para um com cada pessoa que escreve.
Menções em stories
Quando alguém menciona você em um story ou compartilha um post, isso chega como uma conversa que o agente pode assumir.
Uma caixa de entrada compartilhada
Cada mensagem chega na mesma caixa de entrada unificada. A IA responde ao vivo, seu time pode assumir qualquer conversa e silenciar a IA por contato.
Mensagens de voz, transcritas
As mensagens de voz recebidas são transcritas e respondidas como qualquer outra mensagem, em dezenas de idiomas.
Controles de resposta automática
Resposta automática por canal, uma saudação opcional, horário comercial com uma mensagem para fora do horário e um limite de frequência de respostas, tudo nas configurações.
Configuração
Conecte com um único login
Adicione o canal Instagram
Inicie a conexão e você será enviado ao Instagram para fazer login.
Aprove o acesso
Faça login com a sua conta profissional do Instagram e aprove o acesso a mensagens, sem precisar de uma Página do Facebook.
Você está conectado
Seu agente começa a responder às DMs; a conexão se mantém atualizada automaticamente.
Caixa de entrada e transferência
Todas as conversas em uma caixa de entrada, e você sempre pode intervir
As mensagens de Instagram chegam na mesma caixa de entrada que todos os outros canais que você conecta. O agente responde, e seu time acompanha, entra na conversa e assume quando quiser.
- Assuma qualquer conversa com um clique e devolva quando terminar.
- Silencie a IA para um único contato enquanto o agente continua respondendo a todos os outros.
- Resposta automática por canal, uma saudação opcional, horário comercial com uma mensagem para fora do horário e um limite de frequência de respostas.
Perguntas frequentes
Preciso de uma Página do Facebook?
Não. Isso usa o Login do Instagram diretamente, um único login seguro com a sua conta do Instagram.
Ele capta menções em stories?
Sim. Menções em stories e posts compartilhados chegam como conversas.
Ele funciona em uma conta pessoal?
Você vai precisar de uma conta profissional do Instagram (empresa ou criador de conteúdo) para receber mensagens via API.
Meu time pode intervir?
Sim. Cada conversa chega na caixa de entrada compartilhada, onde qualquer pessoa do seu time pode assumir, responder pessoalmente e silenciar a IA para esse contato.
O agente pode responder com imagens?
Sim. Ele responde às mensagens diretas com texto e mídia.
Páginas relacionadas
Um agente, todos os canais
O mesmo agente, com o mesmo conhecimento, responde em cada canal que você conecta. Escolha o próximo.
- WhatsAppSeu agente no seu número de WhatsApp: texto, mídia, áudios e grupos.
- TelegramCole um Bot Token do @BotFather. Funciona em grupos com menções com @; fotos, voz e documentos.
- SlackConecte seu app do Slack (bot token + signing secret + Event Subscriptions). Responde a DMs e menções com @.
- Team ChatSeu agente responde a menções com @ nas salas de chat internas do seu time, junto com as pessoas que já estão nelas.
- E-mailGmail em um login, ou qualquer caixa de correio IMAP/SMTP, configurações preenchidas automaticamente para provedores comuns.
- SMSCompre um número dentro do AnyBot (números grátis na hora). Um número faz mensagens e ligações.
- VozA IA atende o telefone, ouve quem liga, responde em voz alta, continua conversando e registra uma transcrição.
- Chat no SiteUm widget incorporável sem configuração para o seu site, personalizável, com respostas transmitidas ao vivo.
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Comece grátis e conecte seu primeiro canal em minutos, cancele quando quiser.